临沭农商银行名苑分理处开展防绑架防抢劫应急预案演练

  鲁网3月3日讯 为切实强化网点安全防范能力，提升员工应对绑架、抢劫等突发暴力金融案件的应急处置水平，保障员工、客户生命财产安全及网点正常运营秩序，临沭农商银行名苑分理处严格落实安全生产工作要求，组织全体员工及安保人员开展防绑架防抢劫应急预案实战演练，以练促学、以练强能，筑牢金融安全防护屏障。

  本次演练立足网点营业实际，前期做足充分准备。分理处负责人牵头制定详细演练方案，明确演练场景、角色分工、处置流程及注意事项，细化柜员、大堂经理、安保人员、现场指挥等各岗位职责；组织全员学习防绑架防抢劫相关安全知识、应急处置流程及防暴器械使用规范，讲解与歹徒周旋、报警求助、人员疏散等关键技巧，让每位员工熟练掌握应急处置要点，为演练顺利开展筑牢理论基础。 

  演练模拟营业期间两种突发场景：一是歹徒闯入营业大厅，持仿真凶器威胁柜员交出现金，实施抢劫行为；二是歹徒试图挟持办理业务的客户，以人质安全要挟柜员满足其索财要求，现场形势紧急。险情发生后，网点员工临危不乱、各司其职，严格按照应急预案开展处置工作。临柜人员保持冷静，一边用平缓语气与歹徒对话周旋，假意应允要求以拖延时间，一边迅速按下柜台内报警按钮，向总行监控中心和辖区派出所发出紧急求救信号；同时快速将现金、重要凭证、印章等锁入保险柜，做好资产防护。

  大堂经理立即启动人员疏散预案，通过手势、轻声提示等方式，引导大厅内其他客户从安全通道快速、有序撤离至网点外安全区域，避免慌乱引发二次危险，并及时向现场指挥汇报情况。安保人员迅速手持防暴盾牌、防暴叉、橡胶棍等器械到位，与歹徒形成有效对峙，严密控制其活动范围，防止其伤害人员、破坏设施；网点负责人担任现场指挥，统筹协调现场处置工作，持续与歹徒沟通分散其注意力，同时保持与外部救援力量的联络，实时反馈现场动态。待警方模拟抵达后，网点工作人员全力配合警方开展处置，精准提供现场信息，最终成功制服歹徒，解救人质，完成应急处置，整个演练过程紧张有序、衔接顺畅，各环节操作规范，达到了实战化演练的预期效果。

  演练结束后，名苑分理处组织召开复盘总结会。负责人对演练全程进行点评，肯定了全员应急反应迅速、分工协作默契的优点，同时针对演练中暴露的细节问题，如防暴器械使用熟练度、沟通话术精准度等，逐一分析并提出整改措施。会议强调，安全是金融经营的生命线，全体员工要始终绷紧安全防范之弦，将演练成果转化为日常工作能力，时刻保持警惕，杜绝麻痹思想。

  此次防绑架防抢劫应急预案演练，有效检验了名苑分理处应急预案的科学性和可操作性，提升了全员应急处突、协同配合的实战能力，进一步夯实了网点安全防范基础。下一步，临沭农商银行名苑分理处将常态化开展各类安全应急演练，不断完善安防体系，织密人防、物防、技防、联防“四位一体”的安全防护网，为客户和员工营造安全、稳定的金融服务环境，为临沭农商银行高质量发展保驾护航。（鲁网记者）