临沂市兰山区行政审批服务局开展“学雷锋先锋岗”志愿服务活动

  鲁网3月5日讯 为传承弘扬雷锋精神，深化“我为群众办实事”实践活动，在学雷锋纪念日到来之际，临沂市兰山区行政审批服务局在政务服务大厅总服务台、高频业务窗口设立“学雷锋先锋岗”，以暖心服务传递文明新风。

  活动中，工作人员佩戴“学雷锋志愿者”绶带、身着红马甲，主动靠前服务，为办事群众提供引导分流、帮办代办、免费复印、政策解答等一站式贴心服务。志愿者们耐心指导群众填写表单、操作自助设备，细致解答业务办理流程、材料准备等问题，用实际行动打通服务群众“最后一米”，让办事群众在便捷高效的服务中感受到政务服务的温度。

  此次活动将雷锋精神与政务服务深度融合，进一步提升了窗口服务质量与群众满意度。下一步，兰山区行政审批服务局将持续把学雷锋活动常态化、长效化，不断优化服务举措、提升服务效能，以更优质、更高效、更暖心的政务服务助力营商环境持续向好。（通讯员 庞文爽）