罗庄农商银行多形式开展“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动

  鲁网3月16日讯 为切实提升公众金融素养，筑牢金融消费安全防线，3月5日至16日，罗庄农商银行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，稳妥有序开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，以贴近群众的多元形式，将金融知识送进千家万户。

  聚焦重点群体，突出金融为民

  本次活动围绕数字金融服务民生与防范金融网络乱象两大重点，坚持正面宣传与风险提示并重。针对老年客户，开设“金融适老小课堂”，由大堂经理指导老年人使用手机银行等智能工具，讲解防范电信诈骗技巧，解答社保卡使用等常见问题，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。面向“两司两员”等新就业群体，在20个快递站点、司机之家等场所设置“金融宣传角”，开展“一对一”咨询服务，组织“流动宣传车进站点”活动，普及信贷支持、银行卡安全等知识，累计发放宣传资料2000余份。

  线上线下结合，营造浓厚氛围

  构建“线上知识普及+线下阵地宣讲”的宣传矩阵。线上在微信公众号开设“3·15”消保专栏，推送金融知识科普文章、风险防范指南10余篇，制作趣味短视频广泛传播，线上触达群众超2万人次。线下各营业网点发挥主阵地作用，通过LED屏滚动播放宣传口号，在厅堂设立“金融消保宣传区”。依托“五进入”机制，深入社区、乡村、学校、商超、企业开展主题宣讲40余场，发放资料3000余份，接待咨询2000余人次，推动金融知识融入群众生活。

  强化风险提示，共建清朗环境

  针对金融网络潜在风险，结合真实案例，通过现场剖析、短视频情景演绎等方式开展风险提示，揭示高收益诱惑等营销套路，发放风险防范“明白纸”，引导公众增强识别能力。同时，畅通咨询投诉渠道，设立“消保诉求接待岗”，及时回应群众关切，稳妥化解金融消费纠纷，助力营造清朗安全的金融市场环境。

  此次宣传活动既彰显了罗庄农商银行服务百姓的责任担当，也有效提升了辖区群众的金融素养。今后，罗庄农商银行将以此次活动为契机，将消保工作融入日常，以更贴心的服务助力区域经济高质量发展。（鲁网记者）