临沭农商银行：残币兑换显真情，暖心服务获点赞

  鲁网3月19日讯 “实在是太感谢你们了，咱农商银行的服务就是好！”近日，在临沭农商银行城关支行营业厅内，客户李先生看着卡里刚存入的9万元款项，激动地向工作人员连声道谢。

  原来，李先生从事油漆生意多年，近期好不容易收回一笔拖欠已久的货款，但面对眼前十几袋破旧不堪的一元、五角零币，他既欣喜又发愁。这些零币不仅积压资金，存放也成了大难题。恰逢城关支行客户经理到李先生的公司走访，了解到这一困境后，当即安慰道：“您别着急，这事交给我们来办！”并现场承诺帮助李先生运输并兑换零币。

  为减少客户等待时间，运营副行长带头“作战”，当即安排所有柜面人员放弃午休时间，连同大堂助理和营销经理合力投入到零币清点工作中。面对一堆混杂着污损、残损的零币，工作人员没有丝毫畏难情绪，认真清点、规整、核对，严格按照兑换标准进行分类处理。历经两个小时的连续奋战，化零为整的9万元终于顺利存入李先生的账户。李先生喜笑颜开，连连称赞农商银行服务热情、高效、耐心周到。

  这一幕只是临沭农商银行日常服务的一个缩影。一直以来，该行积极履行社会责任，始终秉持“客户至上”的服务理念，以过硬的业务素质、负责的办事态度、热情的便民服务，为周边百姓和小微商户解难事、办好事。无论是积压多年的残损零币，还是日常的小额兑换需求，工作人员始终用耐心和专业，让每一位客户感受到农商银行的温度。（鲁网记者）