临沂市兰山区行政审批服务局以为民之心绘政务服务新画卷

  鲁网5月26日讯 “真是太感谢你们了，帮我们把村里两家加油站的改制业务全部办好，服务贴心又周到，这下我们经营起来也就彻底安心、踏实了！”近日，刘女士满怀感激地对兰山区行政审批服务局综合受理窗口的工作人员连连称赞。

  据了解，刘女士经营的加油站因设立时历史因素的问题只能登记为集体所有制企业，但随着时代的变迁及实际经营的需要，迫切改制成有限责任公司。由于改制业务材料繁琐，且不支持线上申报办理，只能窗口现场提交，这让不熟悉办事流程的刘女士犯了难：“这些手续你们有模版吗？具体的办理流程您能跟我说的再详细些吗？”得知群众诉求后，工作人员本着为民服务的初心，主动靠前、耐心接待，详细为刘女士解读加油站改制相关政策规定、办理流程及注意事项。针对企业改制所需的批准改制文件、身份资料、房屋权属证明、章程文书等，工作人员逐项梳理、逐条讲解，手把手指导刘女士补齐完善相关手续，全程帮办、贴心代办，省去群众来回跑腿、反复补材料的麻烦。

  在窗口工作人员的高效衔接、闭环跟进下，业务受理、审核审批、执照核发全程提速，最终顺利办理完成了企业改制，圆满解决了刘女士的心头难题。下一步，兰山区行政审批服务局将继续秉持为民初心，紧紧围绕发展之需、企业之急 、群众之盼，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，努力推动政务服务不断优化、行政效能持续提升，做到最大限度利企便民，用心用情绘就改革为民的生动画卷。（通讯员 李婷婷）