一抹清凉，候考无忧：中国联通山东济南分公司“青年文明号”营业厅坚守高考服务一线，以细节彰显为民担当

  鲁网6月10日讯 “老师您好，送考辛苦了，喝口水歇歇吧”。高考首日，烈日当空，中国联通山东济南分公司各营业厅的员工身披“青年文明号”绶带，早早守候在考点周边，为焦急等待的考生家庭送上温暖关怀。伴随一句句亲切的问候，一瓶瓶清洌甘甜的矿泉水连同消毒湿巾、洁面纸巾以及象征“旗开得胜”的绿丝带，一同被送至家长手中。这一暖心场景，正是中国联通坚持“党建引领、团建促建”工作思路的生动缩影。

  温情相伴传递高考关怀

  服务无小事，细节见真情。中国联通山东济南分公司各营业厅充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，将“青年文明号”的创建与“我为群众办实事”实践活动深度融合。支部党员冲锋在前，带头组建“高考护航志愿服务队”，让党旗在高考服务一线高高飘扬。沟通中，营业厅青年员工们敏锐捕捉家长们的焦虑情绪——担心流量不够用、网速无法满足备考需求、近期有无合适的终端优惠等，针对这些困扰，营业厅员工结合考生家庭场景，用通俗语言精准推荐“无忧流量包”及宽带优化方案，耐心细致地一一解答，并主动添加微信建立长效服务群，将“窗口服务”延伸至“指尖关怀”，并承诺“线上随时响应”。通过“物资+服务+情感”的三维互动，将业务咨询转化为暖心关怀，切实解决家长们的“后顾之忧”。

  靠前服务彰显为民初心

  作为“青年文明号”集体，中国联通济南各大营业厅始终将社会责任内化于心、外化于行。在“党建带团建”的机制推动下，党员骨干带头示范，青年员工群策群力，将青春力量转化为服务群众的实际行动：他们心系群众急难愁盼，将业务办理送到群众门前，尽心竭力满足每一位需要帮助的群众；他们把高考期间的通信保障和便民服务视为检验党性修养的“试金石”，通过主动靠前服务，不仅解决了家长们的燃眉之急，更架起了联通与群众之间的“连心桥”。

  未来，中国联通山东济南分公司将继续深化“党建+团建”双轮驱动模式，引导广大青年员工在急难险重任务中亮身份、作表率。以“青年文明号”为旗帜，持续擦亮服务品牌，把“我为群众办实事”落到实处、见到实效，让“红色联通”成为守护民生、服务社会的坚实力量，在高质量发展的征程中奋力书写无愧于时代的青春篇章。（通讯员 宋东林 刘璐 丁俊竹）