兰山区行政审批服务局开展窗口人员依法履职专题培训

  鲁网8月10日讯 近日，兰山区行政审批服务局组织政务服务大厅全体窗口工作人员，开展“深化依法行政规范窗口办事”专题法治培训。

  本次培训聚焦窗口接待群众、材料核验、事项受理、疑难诉求处置等日常高频工作场景，组织集中观看行政执法能力建设专题教学视频。本次培训立足政务服务既有规范化工作体系，结合典型服务案例深化教学，围绕办理流程规范、材料归档留存、法律法规适用、履职风险防控等实操要点展开精细化讲解，在窗口人员熟知依法受理、依规答复、全程留痕工作准则的基础上，进一步细化实操细则、补齐实操细节，持续精进业务办理能力，全方位筑牢履职安全防线，推动政务服务办理更加标准严谨。培训内容贴合一线实操、通俗易懂，兼具理论性与实用性，对强化窗口人员法治意识、规范日常审批服务行为具有很强的指导意义。

  下一步，兰山区行政审批服务局将以本次专题培训为抓手，把法治教育融入窗口常态化学习机制，坚持作风建设与法治能力提升同步推进，持续提升窗口服务法治化、规范化水平，以依法履职、务实为民的优良作风优化辖区营商环境，用心用情服务企业发展、惠及办事群众，着力打造公平规范、便民高效的基层政务服务阵地。（通讯员 庞文爽）