兴业银行济南分行开展金融消费者权益保护宣传活动

  鲁网9月10日讯 为深入践行金融为民理念，切实维护金融消费者合法权益，提升社区居民金融素养与风险防范能力，打通金融知识普及“最后一公里”，近日，兴业银行济南分行走进临沂市周边社区，开展金融消费者权益保护主题宣传活动，以接地气、零距离的暖心服务，为居民筑牢财产安全防护墙。

  前期，兴业银行济南分行工作人员主动对接社区居委会，结合社区老年居民居多、日常金融需求集中的特点，精心筹备宣传物料，重点围绕养老诈骗、电信网络诈骗、非法集资、虚假理财等高频风险场景设计宣讲内容。活动现场，工作人员通过悬挂宣传横幅、摆放科普展板、发放宣传资料、现场答疑解惑、典型案例讲解等方式，向居民普及金融知识。

  宣讲过程中，兴业银行济南分行工作人员细致解读金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等八项基本权益，普及存款保险知识、个人信息保护规范、征信合规管理等内容。针对老年群体易受骗的痛点，工作人员结合真实案例，拆解冒充公检法、养老投资返利、保健品捆绑理财、AI换脸诈骗等新型骗局套路，反复提醒居民牢记“不轻信陌生来电、不透露银行卡密码与验证码、不向陌生账户转账”的反诈三原则，告诫大家远离“保本高收益”的虚假宣传，理性选择金融产品，切勿参与非法金融活动。同时，工作人员手把手向居民讲解假币识别技巧、手机银行安全操作规范，耐心解答居民关于银行卡使用、理财规划、挂失维权等日常金融疑问，告知消费者遭遇金融纠纷时的正规投诉维权渠道，引导大家树立理性消费、依法维权的金融理念。不少老年居民驻足聆听，主动咨询反诈问题，现场互动氛围热烈。

  此次社区消保宣传活动，不仅把实用的金融安全知识送到居民家门口，进一步提升了社区群众的风险防范意识和自我保护能力，也彰显了兴业银行济南分行坚守社会责任、守护群众“钱袋子”的担当。下一步，兴业银行济南分行将持续常态化开展金融知识进社区、进商户、进家庭活动，以优质普惠的金融服务，营造安全、健康、和谐的金融消费环境。（通讯员 马晓萌）