首页 | 要闻 | 独家 | 直击 | 帮办 | 访谈 | 区域 | 社会 | 文化 | 旅游 | 投资 | 视频
鲁网 > 全景山东 > 山东旅游 > 正文

山东烟台旅游局第三季度立案处理旅游投诉9起

2013-10-22 17:31 来源:齐鲁晚报 大字体 小字体 扫码带走
打印
10月21日,烟台市旅游局旅游质量监督所公布了第三季度旅游质量监测报告。

  10月21日,烟台市旅游局旅游质量监督所公布了第三季度旅游质量监测报告。

  报告显示,2013年7月-9月,烟台市旅游质量监督管理所、旅游监察大队共接到旅游投诉咨询150余起,提供法律服务54次,化解旅游纠纷30起,立案处理旅游投诉9起,为游客挽回经济损失15000元,案件处结率100%,满意率100%。承接市长公开电话、信访、媒体及政务网站转办的案件25起。

  本季度出动旅游质监执法人员180余人次,抽检旅游企业50余家,查处有违规经营行为的企业6家;检查导游人员50余名,查处有违规行为的导游员12名,导游IC卡扣30分;核准旅游广告内容350余篇,发布旅游质监警示公告3起。(齐金钊 盖颖)

  部分被投诉的旅游企业

  山东海峡国际旅行社

  烟台青年旅行社

  烟台海景国际旅行社

  烟台金辉假期旅行社

  烟台中远国际旅行社


责任编辑:宋宪霞
分享到: