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游客为啥经常“被拼团” 报名人数不够等都是主要因素

2014-08-15 09:29 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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什么情况下游客会被旅行社拼团呢?对于长途线路来说,报名人数不够或造成亏本问题最易被拼团;对于短途线路来说,时间不太充裕的游客希望即报即走的心理也易被拼团。

  鲁网8月12日讯 近日,西藏旅游大巴车坠崖事件引人关注。涉事大巴车所搭载的旅行团是由安徽、上海、山东、河北等多地游客组成的散拼团。这些游客为什么会被拼团?哪些旅游路线最易被拼团?拼团存在风险吗?一起来看看旅行社、旅游局和游客们是怎么看待拼团的那些事儿的吧。 

  A游客为什么会“被拼团”

  散拼,是相对于自组团的说法。所谓自组团是指旅行团中所有游客都由一家旅行社组织收客,没有其他旅行社的游客;散拼就是散客拼团,由多家旅行社将自己分别接收的同一旅游线路的游客组织到一起拼团。

  散拼模式之所以比较常见,和其发团日期较灵活的特点密切相关。有的线路几乎可做到随报随走天天发团,不像自组团要求游客必须提前报名,且要严格遵守旅行社提前安排的固定日期发团。

  据嘉华旅游的工作人员介绍,一般旅游团队是16人成团,这样机票、酒店方面都能拿到折扣;但如果人少的话,所有的项目都拿不到折扣,而且到了当地,再单独租车、聘司机、雇导游,成本会更高,因此针对这种情况,一般旅行社都会选择散拼的组团形式。

  什么情况下游客会被旅行社拼团呢?对于长途线路来说,报名人数不够或造成亏本问题最易被拼团;对于短途线路来说,时间不太充裕的游客希望即报即走的心理也易被拼团。

  但有一点需要注意的是,不论是长途还是短途拼团,游客都必须是在已知且自愿的情况下报名,也就是说,旅行社必须在签合同前明确告知游客所参加的是自组团还是散拼团。如果参加的是散拼团,无论走怎样的线路,游客都要提前确保收客旅行社和地接旅行社的资质,签订正规旅游合同,留好紧急联系电话,旅途中出现任何事情尽量在团上及时解决,防止回程后再追究造成的取证困难和责任认定模糊。

  B哪些路线最易被散拼

  嘉华旅游的工作人员告诉记者,像青海、西藏、甘肃等行程较远省内游客报名较少的地方,散拼的情况会多一些。但这并不代表散拼模式仅存在于远途旅行,普通路线中这种形式也较常见,像赴京游、省内不少景点旅游专线也常走散拼模式。

  拿赴藏游来说,由于暑期属于旅游高峰期,嘉华每周都会发一个赴藏游自组团,一个团大约有30人左右;但过了这段时间,选择这条旅游线路的游客相对少了,报名的游客人数不够组团人数,这时旅行社发自组团就不合适了。

  同样的,短途旅行中的赴京游和省内游散拼的现象也比较常见。因为旅行时间短,对发团时间要求相对就比较灵活,有的旅行社能做到天天发团。为保持发团效率,选择与其他旅行社共同拼团就比较合适。

  尽管散拼的形式较为灵活,但该工作人员并不建议游客选择这种出行方式。相对于散拼团,自组团由于对地接社的选择权和全陪导游的归属都属于同一旅游公司,针对行程中各个环节遇到的问题更有利于快速协调解决,对游客的旅游质量也更有保证。

  散拼团在行程安排、旅游安全等环节上一般与自组团无异,但如果游客对旅行社的行程履行方面有异议,如对于吃住的安排不满意,就需要自己和地接社导游进行沟通,如果沟通不成,还要联系报名的旅行社,这样反复折腾可能会对游客的旅途心情造成影响。

  对于年轻人来说,可能报自组团和散拼团的区别体现的还不太明显;但对于老年人来说,建议还是报自组团比较好,这样可以使流程简单化,令老人和家人更加省心。


责任编辑:宋莉
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