“爱山东”日照分厅建设亮点汇报
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  一、行程报备系统

  随着常态化疫情防控工作的不断推进，为了方便居民，降低“线下”登记接触带来的风险，加强对进入我市人员的管理，尤其是对去过疫情中高风险区域的人员能及时摸底排查，了解群众的不同情况，3月份，“爱山东”日照分厅作为唯一入口上线试运行“行程报备系统”。在程序设计过程中，考虑到使用人群的广泛程度，首先对界面进行了简约大方的设计，使群众使用起来一目了然，眼前一亮。其次因为使用人群的基数也会影响用户的操作体验和数据传输能力，技术人员对服务器、数据库等进行分布式部署分散压力和并发，并进行多次并发压力测试，保证程序正常稳定的运行。

  通过该服务由外地进入日照的人员可以主动进行行程报备，疫情核查过程由过去的工作人员电话核查变成市民主动报备，既减轻了工作人员工作压力，又方便了群众，减少电话随访对市民生活造成的不便。

  二、婚育服务“全照办”

  为实现出生医学证明办理、户口登记、城乡居民医疗保险参保登记、生育医疗费支付等11项婚育服务事项联办，日照市通过改造打通业务系统13个，共享省市数据10多项，在“爱山东”日照分厅上线婚育服务“全照办”服务，群众只需填写一次表单，上传一次材料即可实现新生儿出生医学证明、落户登记、医保参保登记、社保卡办理、生育津贴等一连串相关业务联办。

  优化前需要“对接5个部门，填报11张表单，跑9趟，耗时4.5天”，优化后“提交1套表单，3分钟网上一次性申报”，提升了工作效率，方便了人民群众。按有关估算，每年约为办事群众节约复印成本130万元左右、交通成本420万元左右、时间成本20万天左右，使得“到政府办事儿像网购一样方便”。目前，该服务荣获第一届中国智慧城市创新应用大赛特等奖，入选中国新型智慧城市百佳案例，经验做法被国务院办公厅刊发推广。

  三、义务教育招生“无证明入学”

  为切实解决传统义务教育招生中家长现场集中排队、耗时过多、往返多次、证明材料繁杂、学校审核环节多，材料甄别难等问题，日照市通过“大数据+招生”重塑招生入学流程，在“爱山东”日照分厅率先实现了义务教育招生“无证明入学”，入学报名时，除个别情况外，只要具有本地户口和房产的学生家长，登录“爱山东”APP进入日照分厅，点击“日照市义务教育新生入学服务平台”后选择所在区县，点击“我要报名”，系统后台随即调取所有相关信息，足不出户、动动手指就能完成入学报名所有流程，实现了从“最多跑一次”到“一次不用跑”的跨越。

  该做法受到省领导批示肯定，人民日报海外版、中央广播电视总台央广、《中国教育报》、《大众日报》等中央和省内媒体报道这一经验做法。

  四、政务服务办事指南

  政务服务办事指南优化升级。“爱山东”日照分厅对已经上线的政务服务办事指南事项，进行升级优化，简化页面样式，简单易懂，满足用户的不同需求。

  为了更方便用户找到自己需要的信息，优化后的办事指南将事项匹配到各个部门，群众能根据部门快速找到对应的办事事项，查阅相关信息；同时将区县的服务事项也纳入到办事指南中，对区县事项进行区分细化，匹配各区县的所属部门，群众只需要选择对应的区县对应的部门即可对事项进行精准定位。