岱下暖冬映初心 行业护航助振兴

  鲁网12月4日讯 初冬的泰山，苍松凝翠、寒意渐浓，而在山脚下的一个个乡村小店里，却涌动着穿透霜雪的暖流。作为深耕地方的国有企业，山东泰安泰山区烟草专卖局（营销部）始终锚定“国之大者”，坚持党建引领，将国家乡村振兴战略与企业社会责任深度融合，用真情实意破解经营难题，用责任担当筑牢安全防线，让“泰烟温度”成为岱下大地寒冬里最坚实的民生保障。

  方言传“安”：田间课堂打通知识传递“最后一公里”

  “宁叔，灭火器‘提、拔、握、压’四步走，对着火苗根儿喷才管用！”在泰山区宁家结庄村元昊百货超市，泰山烟草党员志愿者李鹏飞手持灭火器，用地道的泰安方言手把手指导店主宁军操作。针对农村零售户尤其是老年经营者习惯“拉家常”式沟通的特点，志愿者们摒弃生硬说教，将防调包、防诈骗、防火防爆等专业知识，转化为“货不离柜、钱货两清”“柴草远灶台、电线不绕架”等通俗口诀，把安全课堂搬到田间地头、店铺柜台。

图为志愿者向老年零售户讲解灭火器使用方法

  考虑到农村零售户线上学习能力有限，泰山烟草专门设计“安全提醒卡”，用红笔加粗核心要点，图文并茂标注风险提示。“这卡片就是‘护身符’，进货、守店时看一眼，心里就有底了！”宁军踮起脚尖，将提醒卡贴在柜台最显眼的位置，脸上满是安心。今年，这样的方言课堂泰山烟草已开展80余场，发放安全提醒卡1200余张，实现了辖区农村零售户安全知识普及全覆盖。

  错峰解“忧”：闲时帮办清除经营安全“隐形隐患”

  冬季是农村“冬储”“冬种”的大忙时节，不少零售户一头扎进农田劳作，店铺安全隐患排查往往被忽略。泰山烟草的党员志愿者们主动换位思考，开启“错峰上门”服务，避开农忙时段，选择农户歇晌、晚归的“空闲窗口”，上门开展“一对一”安全隐患排查。

  “王大爷，您这电线老化开裂，冬天用电量大，短路起火可不是小事！”志愿者王倩在省庄镇羊楼南村走访时，发现泰山区远盛百货商店的线路存在安全隐患，当即拿出工具帮忙整理更换。看到店门口堆放的秸秆堵塞消防通道，挽起袖子便将秸秆捆扎整齐搬到后院空地，“消防通道得留够宽度，关键时刻能救命！”从更换老化电线、检修灭火器材，到清理消防通道、规整货物摆放，泰山烟草的党员志愿者们用“闲时帮大忙”的贴心举动，将安全隐患逐一清除。今年以来，累计排查整改农村店铺安全隐患320余处，为零售户营造了安全稳定的经营环境。

图为志愿者上门协助零售户整理店内老化电线

  邻里守“望”：互助网络构建24小时安全“防护网”

  “张哥，今早有陌生人在店门口转悠，你多留意，也提醒下周边邻居！”省庄镇羊楼南村“安全联络人”范盛荣第一时间将可疑情况告知周边零售户。依托农村“邻里互助、守望相助”的优良传统，泰山烟草创新构建“1名联络人+10户周边店”的村头安全网，在各村挑选经营规范、热心负责的诚信互助小组组长担任“安全联络人”，让安全守护24小时不打烊。

  这些“联络人”既是安全知识的“宣传员”，也是隐患排查的“监督员”，更是邻里互助的“调解员”。遇到老年客户不会用智能手机看防诈视频，他们提前学习后用方言“翻译”讲解；发现邻居店铺存在线路老化、货物堆放杂乱等问题，第一时间联系烟草工作人员上门处置；遇到可疑人员、突发情况，及时在互助群内通报预警。“以前担心店里没人时出岔子，现在有联络人盯着，烟草的工作人员还常来帮忙，心里比揣了暖炉还热！”年过六旬的零售户吕海坐在炉边，捧着热茶感慨道。

  从方言课堂的乡音叮嘱，到错峰帮办的泥土袖口；从安全提醒卡的醒目提示，到邻里联络的守望相助，泰山烟草的服务从未局限于单一的经营帮扶，而是延伸到安全守护、情感关怀的方方面面。作为扎根地方的国有企业，泰山烟草始终坚守“为农服务”初心，将农村零售户的急难愁盼放在心上、扛在肩上，以党建引领促服务升级，以精准举措解民生难题，既筑牢了乡村经营的“安全巢”，更架起了国企与农户的“连心桥”。（通讯员 王倩）