泰安市高新区奥园社区：听民意、解民忧，快速响应跑出“民生加速度”

  鲁网5月21日讯 为畅通民意反馈渠道，切实解决居民生活难题，奥园社区联合华新物业持续开展每周居民接待日活动，搭建起与居民沟通的“连心桥”。近日，通过接待日收集的问题，社区与物业迅速响应，赢得居民一致好评。

  在本周居民接待日活动现场，居民向社区与物业工作人员反映，小区公共区域造型墙的防护垫出现破损，不仅影响整体环境美观，更让在此玩耍的孩子存在磕碰受伤风险。“防护垫坏了之后，孩子跑来跑去容易被绊倒，希望能尽快修好！”居民赵阿姨说道。

  居民诉求无小事。接到反馈后，社区与物业第一时间启动应急处理机制，组织工程维修人员立即前往现场，发现防护垫因长期日晒雨淋及外力磨损，出现开裂、脱落现象，双方迅速协调维修物料，更换全新防护垫。“没想到这么快就修好了！现在孩子在这玩，我们当家长的放心多了！”居民赵阿姨竖起大拇指称赞道。

  此次问题的快速解决，是奥园社区践行“民呼我为”服务理念的生动缩影。接下来，奥园社区将继续以居民接待日为抓手，聚焦群众“急难愁盼”，用实际行动提升居民的获得感、幸福感和安全感，共同打造安全宜居的美好家园。（通讯员 刘华群 李亚宁）