徐家楼街道惠民社区开展工作人员读书活动

  鲁网12月11日讯 12月8日，泰安市泰山区徐家楼街道惠民社区在工作间隙开展了工作人员读书活动，为避免读书学习流于形式，社区进行精心选书，确保活动既贴合工作实际，又能激发工作人员的参与热情，帮助工作人员掌握政策解读、矛盾调解、党建服务等专业技能。同时，活动也聚焦居民沟通、特殊群体服务等需求，挑选针对性书籍，提升服务精细化水平。不同岗位工作人员交流阅读心得，增加团队凝聚力。

  随着社区治理任务日益精细化，居民需求也从“基础服务”向“个性化、高品质服务”转变，社区工作人员在日常工作中常面临“本领恐慌”，新入职人员对社区工作流程不熟悉，缺乏处理复杂问题的经验；老员工则存在“路径依赖”，面对新政策、新需求时，创新服务能力不足。读书不仅是对个人“充电”，更是解决工作难题、提升服务质量的“实用工具”。

  “以前总觉得读书是‘额外任务’，现在才发现，读对了书，能帮我们少走弯路、多解难题。”网格员小孙的话，道出了许多社区工作人员的心声。未来，惠民社区将继续以读书学习为抓手，不断提升工作人员的能力与素养，让每一位社区工作者都成为“懂业务、会服务、能创新”的基层服务能手，用更优质的服务回应居民期待，让社区成为居民更满意的“幸福家园”。（通讯员 徐晓蔓）