“四十年·四十人”风采丨李月淑:专注主业 坚守诚信 做百姓品质生活的守护者
鲁网12月10日讯（记者 王玉龙 刘兵 张丽华）从1948年潍县解放初期组建的小采购供应站起步，历经七十余年，山东潍坊百货集团股份有限公司现已成为一家跨区域、多业态的大型连锁商业企业，中国零售连锁百强企业，营业场所700余处，从业人员3万余人，建立起了遍布潍坊城乡及附近城市的门店网络和覆盖山东全省分销代理客户网络，形成了区域综合竞争优势。领航这一商业龙头企业的，就是山东潍坊百货集团股份有限公司党委书记、董事长李月淑。
多年来，李月淑以坚定的政治信仰、敏锐的市场洞察和深沉的为民情怀，带领企业走出了一条“区域为王、品质为魂”的高质量发展之路。在她的引领下，潍百集团不仅成为潍坊商业的一张靓丽名片，更成为中国零售业转型升级的生动典范。
专注品质，以诚信立企铸就金字招牌
“品质”是李月淑一直以来坚持的原则之一，更是她带领潍百集团跨越发展的核心密码。早在2012年，面对零售业同质化竞争的严峻形势，作为集团董事长的她带领管理团队研究制定《公司发展大纲》，重新梳理、确立了以诚信为基本内涵的企业文化，形成了“尊重、诚信、务实、专业”的企业价值观、“创品质生活、谋员工福祉、尽社会责任”的企业使命，以全新的企业文化指导企业的经营管理工作，把“以德经商”融入企业血脉。
在她的推动下，公司构建起独具特色的“集团—经营单位—终端门店”三级质量管理体系，严把采购、验收、仓储、销售、售后“五道关”，制定相关流程制度2000余个，让每一件商品都经得起考验。
“商品高价虽不完全代表高品质，但低价可能就是低品质。”多年来，李月淑一直坚持做品质商品，而不以低价吸引消费者，这种对品质的执着追求，体现在企业经营的点滴细节中。2005年，面对大卖场经营的百货品质不高的问题，佳乐家率先提升大卖场的经营档次，一夜之间全部取消价格低、毛利高、品质没有保证的革制鞋类经营，虽然降低了公司收益，却赢得了消费者的长期信赖。
如今，到佳乐家购物的老顾客，一不用看商品价格，二不用看生产日期；走亲访友，用佳乐家购物袋装的商品就让人放心。在某国际管理咨询公司发布的《零供商业合作关系报告》中，潍百集团在区域零售竞争组中连续七年排名第一。
敢为人先，以创新变革引领行业风潮
1999年12月5日，潍坊新华路佳乐家大卖场横空出世。作为全国首批由中国人自主创立的大卖场，它开启了潍坊“一站购物、一次购足”的消费新时代。
回忆起创业初期的艰辛，李月淑非常感慨：“当时我们对超市经营了解并不多，甚至可以说是一张白纸、从零起步。”她带领团队“边学、边干、边赶、边超”，奔赴上海、北京等一线城市考察，学习卖场设计、商品布局、服务规范，晚上再结合当地情况反复研究，最终打造出令业界惊叹的佳乐家模式。新华路佳乐家一炮打响，赢得了业界的一致认可。
多年来，李月淑始终坚持快人半步的经营理念，致力于引领行业发展。面对消费需求结构的调整、网络零售快速崛起等带来的机遇和挑战，李月淑于2014年及时提出了“立足主业、苦练内功，回归零售本质”的工作指导思想，并在同业内率先将转型创新作为重点工作进行推进。
2015年，公司投资5亿元建设中百大厨房项目。这个占地216亩、总建筑面积15万平方米的现代化食品加工配送中心，如今已成为潍坊市乃至山东省消费者高度认可的食品安全放心品牌。
“我们不仅要为政府分忧，从源头控制食品质量，更要打造零售产业链与农产品全产业链深度交叉，助力乡村产业振兴。”李月淑如是说。目前，中百大厨房年加工配送规模达40亿元，带动周边农民就业6万余人，涉及上下游产业链农民达30万以上。
面对消费升级的新趋势，李月淑果断决策开设了山东省首家体验式、情景化、智能化的零售新业态——佳乐家Top会员店；打造了潍坊首个谷德锦城市奥莱，引进国际国内知名品牌首店70余家，客流实现年增长60%以上，成为潍坊西部区域一道靓丽的风景线；在北部区域的北辰谷德茂打造绿色生态型商业中心，开业一周客流突破52万人次，展现出强劲的市场生机和活力……这些创新举措，不断给消费者带来了全新的消费体验，让顾客舒心购物，享受品质生活。
科技赋能，以数字转型擘画未来图景
2018年，当许多传统零售企业还在观望时，潍百集团已经开始加快推进线上业务，通过信息化建设基本实现线上线下一体化。2021年，李月淑果断决策，整合原有技术资源，成立数智科技公司，公司全面加快数字化、科技化转型步伐。她们强化研发队伍建设，为企业内部及外部企业提供技术研发、维护服务；以中百大厨房为依托，整合各品牌供应商资源，搭建潍坊餐厨平台，为机关、院校食堂及酒店等提供食材分销服务；并将新零售业务纳入科技公司统一运营管理，加快数字化门店建设，加快线上线下资源互通，不断提升购物体验。
“我们要打造线上线下高度融合的服务平台，更好地服务消费者。”在她的推动下，潍百集团打造了数字化营销中台，企微会员达到380万人，运营系统持续优化，运作效率显著提升，多项技术业内领先。
责任在肩，以民生为本守护万家灯火
在潍百集团的办公区，随处可见墙上张贴着“创品质生活、谋员工福祉、尽社会责任”的企业价值观。面对特殊情况与自然灾害，李月淑带领3万潍百人始终坚守在保供一线，展现出商贸龙头企业的责任担当。两大物流中心自创出严谨有效的防控流程，确保了每天2300吨生活物资的采购和配送；12小时极速驰援莒县百吨蔬菜，得到有关部门高度肯定；700多家门店坚持营业，3万名员工坚持在岗。“越是困难时刻，越要体现企业的社会责任。”她带领团队用心守护好城市的“菜篮子”“米袋子”，充分展示了坚韧不拔、迎难而上、勇挑重担的潍百精神。
在李月淑看来，企业的社会责任不仅体现在应急保供上，更体现在日常对员工、对社会的关怀中。李月淑经常挂在嘴边的一句话是“员工是公司最宝贵的财富”。她力主给员工增资，提高一线员工收入水平，增加休息天数，最大限度保障员工福祉；全面启动技能龙虎榜挑战活动，设置120多个技能挑战项目，覆盖70多个一线岗位，每年参与员工2万多人。“为员工谋求福祉，提升员工幸福指数，让员工在单位有价值、在家里有地位、在社会上被尊重”，这是李月淑一直以来的坚守和追求。
笃行致远，以时代视野锚定发展航向
站在新的历史起点，李月淑目光坚定：“我们正处在一个日新月异的时代，变是永恒的主题，唯一不变的就是变。”“这么多年来，从硬件、软件到业态、门店，我们变了很多，但我们全心全意服务好消费者的初心一直未变。”
李月淑说，潍百的战略发展目标是“立足潍坊，辐射山东，放眼全国”。各个专业在区域内都要走在前列，引领行业发展，步步为营，循序渐进，直到覆盖全省、走向全国。
“我们要感谢一代又一代广大消费者的信赖和支持，要感谢一代又一代辛勤潍百人的拼搏和付出。”李月淑动情地说，“我们将一如既往地在市委、市政府的坚强领导下，抓住机遇，不断深化改革，加快转型创新，全方位、高效率服务好消费者，为繁荣潍坊商业，提升老百姓生活品质，为奋力开创更好潍坊建设新局面，做出新的更大的贡献。”
【人物档案】李月淑，山东潍坊百货集团股份有限公司党委书记、董事长。她带领团队科学决策、锐意进取，带领企业实现了持续健康发展，为潍坊乃至山东省城乡居民安居乐业、经济繁荣发展作出了积极贡献。现企业拥有营业场所700余处，从业人员3万余人，年商品销售超过200亿元。先后荣获全国商贸流通服务业劳动模范、全国三八红旗手、山东省十大最具影响力女企业家等荣誉称号，被推选为山东省人大代表、潍坊市人大常委。