以春为序 赴一场文博志愿之约

  鲁网4月1日讯 春日正好，微光汇聚。以学习赋能服务，以初心守护文博，让志愿精神在春天生根发芽。在充满生机与希望的学雷锋月里，潍坊市博物馆三馆区2026年志愿者培训工作圆满落下帷幕。一群心怀热忱、志同道合的新老朋友相聚一堂，共同开启一段传承文明、服务公众的志愿旅程。

  3月1日、15日、21日，潍坊市博物馆先后举办志愿者培训活动，分别围绕志愿者工作通识理论、展厅实地观摩、急救常识三大主题，系统提升志愿服务水平。

  志愿者工作通识理论

  公共教育部工作人员带领新晋志愿者深入学习《潍坊市博物馆志愿者工作管理制度》，详细讲解志愿服务内容构成、基本要求与服务规范，全面介绍博物馆志愿服务开展情况。

  博物馆展厅实地观摩与讲解培训

  志愿者转换视角，站在工作人员的角度，系统了解展厅展览布局、公共服务设施分布、安全消防设施分布及安检流程等。工作人员带领志愿者走进各展厅，细致讲解基本陈列体系、重点文物的历史背景与文化内涵。

  了解展厅公共服务设施、安全消防设施分布

  参观学习展览布局与重点展览内容

  优秀志愿者讲解示范

  心得经验交流

  急救常识培训

  山东信息职业技术学院的大学生志愿者们为新老志愿者深入讲解海姆立克急救法在成人、儿童及婴儿不同情况下的操作要点，包括站位、手部位置、冲击力度与频率等细节。在心肺复苏培训环节，通过演示判断意识、呼救、胸外按压、开放气道、人工呼吸等关键步骤，确保每位志愿者熟练掌握急救技能，能够在志愿服务中迅速、有效应对突发状况。

  在风筝分馆，一场以爱为名的志愿培训课悄然展开。专业讲师从志愿精神内核出发，带领学员走进志愿服务的精神殿堂——不是简单的付出，而是心灵的共鸣；不是一时的热情，而是持久的坚守。

  志愿者服务准则与素养

  课程围绕服务准则与素养，描绘出志愿者应有的姿态：真诚、耐心、专业。在服务类型与礼仪的讲解中，老师们以情景交融的方式，让学员体会到每一个微笑、每一次指引，都是博物馆温度的传递。

场馆信息与规则的解读

  场馆信息与规则的细致解读，让大家对这座承载风筝文化与历史的空间有了更深的理解与敬畏。而专业能力建设环节，则像春风拂过，将知识与技能播撒进每个人的心田。

  整场培训，没有枯燥的说教，只有真诚的分享与共鸣。愿每一位志愿者，都能成为馆内那道看不见却感受得到的风景。像风筝一样，既有高飞的向往，也有牵线的坚守。在服务中成长，在奉献中闪光。

  为助力新志愿者迅速适应岗位，全方位提升服务接待能力，十笏园分馆培训紧扣园林文化特色、志愿讲解技能、服务设施分布、安全保障工作等方面展开。

  园林文化普及

  专职讲解员亲自带领新志愿者深入园区的每一处角落。讲解员结合十笏园独具特色的建筑风格、珍贵的历史文物以及背后鲜为人知的历史故事，进行深入且细致的讲解。这不仅让新志愿者们快速熟悉园区布局与景点特色，更明确了讲解重点及园林文化精髓，为后续向游客精彩讲述十笏园的深厚历史文化底蕴做好充分准备。

  安全保障与服务规范培训

  培训专门安排了安全标识知识普及及《潍坊市博物馆志愿者管理制度》学习环节。新志愿者深入了解园区内各类安全标识的重要意义，明确紧急状况下的应对措施，同时对志愿服务的各项规范内容有了清晰认知。

  未来，这批志愿者在经过严格的考核后，将正式上岗。他们将在周末及节假日期间，为游客提供导览咨询、秩序维护、社教活动辅助等各项服务。他们将以实际行动书写新时代的雷锋故事，成为博物馆里一道靓丽的风景线。（通讯员 纪哲）