荣成公交：紧急救助发病乘客获赠锦旗

  鲁网6月4日讯 “太感谢你们了！要不是你们及时帮助，后果真的不堪设想……”近日，一位女士手捧锦旗来到石岛新车站，向车站工作人员表达最诚挚的谢意。一面锦旗，承载着一段暖心的救助故事，也见证了车站工作人员的责任与担当。

  时间回到4月24日15时30分，一名乘客在石岛新车站候车区等待公交车时，身体突然出现不适，躺在座椅上不省人事。车站工作人员毕小芳敏锐察觉到异常后，第一时间上报领导并拨打120急救电话，为乘客尽可能地争取宝贵的救治时间。车站领导张晓军得知情况后，立刻赶到乘客身边，试图与身体不适的乘客沟通，了解其身体状况。但乘客因身体极度不适，难以正常交流。张晓军没有丝毫犹豫，一边守护在乘客身旁，时刻关注病情，一边焦急地等待医护人员的到来，在等待过程中不断安抚乘客情绪。短短五分钟后，荣成市石岛人民医院的急救人员抵达现场。经初步诊断，需立即对其现场输液急救。考虑到站内乘客往来频繁，为保护乘客隐私，避免引起围观，毕小芳迅速取来挡板，并联合其他工作人员组成“人墙”，在候车大厅内围出一个相对私密的临时急救空间，既保障了救治工作顺利开展，又维护了乘客尊严。在医护人员对乘客进行输液治疗后，乘客依旧浑身无力，无法自主行动。危急时刻，因120救助人手不够，张晓军主动上前，与医护人员齐心协力将乘客抬上担架车，并小心翼翼地护送上救护车。与此同时，毕小芳仔细清点、整理乘客随身携带的包裹及物品，确保无一遗漏，全部妥善放置在救护车上，才放心离开。从发现乘客不适，到紧急呼救、现场守护、维护隐私，再到协助送医，石岛新车站工作人员反应迅速、分工明确、配合默契，用专业的职业操守和温暖为乘客筑起生命的守护线。他们用实际行动诠释了“微笑、亲情、满意”的公交服务理念，展现了新时代交通服务行业的良好风貌。

  这面锦旗不仅是对石岛新车站工作人员的认可与褒奖，更是一份沉甸甸的责任。未来，石岛新车站全体工作人员将继续秉持服务初心，以更饱满的热情、更亲情的服务，守护每一位旅客的平安出行，让温暖在车站持续传递。（通讯员 马妮）