山东民生警务平台开通手机APP 交通违章记录可由手机推送

　　鲁网8月18日讯（山东商报记者 高倩）昨天，山东省公安厅正式开通了山东民生警务平台手机APP客户端，将互联网的常用功能放到了手机上。客户端包含了民生诉求、服务大厅、9600110热线、交通管理、出入境管理等9个功能模块。驾驶人证照审验期限、机动车交通违法信息查询等开展个性化定制服务。出入境预约申请、证照办理进度查询动动手即可完成。

　　九大模块数百项功能

　　据了解，平台手机APP客户端将平台互联网站上的群众常用栏目放到手机上，并根据手机应用特点开发了部分新功能。民生警务平台手机APP客户端可以通过360手机助手、苹果应用程序商店和应用宝直接下载，也可以通过手机扫描民生警务平台互联网站二维码链接下载。

　　平台主要设置了民生诉求、服务大厅、9600110热线、服务指南、在线查询、微博微信、交通管理、出入境管理和各地警务平台9个功能模块。其中，民生诉求提供咨询、建议、投诉等6类诉求的提交和查看服务，接受群众通过手机直接提出的业务咨询、工作建议、投诉举报和非紧急警务求助。

　　服务大厅模块，提供治安、交通管理、出入境、消防等10类118项行政审批和服务事项的网上申办和预约申办服务。

　　一键拨打9600110热线

　　昨天，记者现场下载了民生警务平台手机客户端。打开客户端后，其中9600110热线一项是最快捷方便的。只需用手点这一项，便可直接呼叫热线平台。“减少了拨打环节，即便遗忘了这个号码也不用担心。”省公安厅民警介绍。

　　在线查询模块，包含了公安机关地址电话一项，点进去后，可以看到里面包括了全省17市公安各部门的联系方式和地址。例如，济南市车管所标明了电话号码和位于槐荫区经十西路4199号的地址。“这样就不用打电话咨询了，省时又省事。”民警介绍。

　　同时，客户端也开通了省内各地公安机关的微博微信，将最新的动态在第一时间发布。群众可更便捷地了解一些案件进展和防伪常识等。

　　对于客户端的操作，也是十分简便，只需点进所需项目即可。例如，民生诉求只需4步提交。点击“民生诉求”模块进入诉求栏目界面找到上方咨询、建议、投诉、举报、信访、评警等任一项，进入填写诉求的界面。然后填写要反映的诉求内容，点击“提交”，这件诉求就直接推送到山东民生警务平台进行办理，操作简单。

　　可进行个性化定制服务

　　在这九大模块中，最受群众关注的是交通管理方面。在交通违法多发中，按照类型划分，包含例如济南等各地的交通违法多发路段。济南旅游路千佛山公园南门西向东涉及超速行驶较多，青岛路与潍坊路东侧西向东超速行驶和占道行驶较多。

　　交通违法查询，只需注册用户名，便可接到推送的交通违法提醒记录，能及时了解车辆信息，根据个人、车辆，实现个性化定制。具体来说，就是手机会接到交通管理部门发送的违法提醒和扣分记录。

　　除此之外，驾照违章情况也可直接查询，包括扣分、罚款。

　　如果有外出，还可以进行高速路况的查询，“比如因天气状况不好、道路维修、车祸等原因实行封闭，或者道路拥堵状况，都可以一目了然。”民警介绍。记者了解到，这九大模块中，出入境管理正在进行测试，近期即将上线。苹果系统客户端的内容还需进一步完善。

　　数字点击

　　平台开通两年　办事7000万余件　　

　　“日均办理行政审批和服务事项1.6万余件，汇集民生警务诉求数据7155万条……”昨天，山东省公安厅发布了民生警务平台开通两年以来，所受理、办理的服务事项数据。

　　山东省民生警务平台于2013年7月份开通，建成开通公安机关网上办事大厅，将户政、车管、出入境、消防等10大类118项行政审批和服务事项放在互联网上申办或预约申办。群众提交的诉求2小时内即可推送到相关单位办理，咨询类诉求2个工作日内办结。目前，全省日均办理行政审批和服务事项1.6万余件。

　　据省公安厅副厅长、政治部主任闫希军介绍，两年来民生警务平台共汇集民生警务诉求数据7155万条，在大数据的基础上，我省公安机关先后推出了户政业务办理“绿色通道”、增加高峰时段公安服务窗口、微信移车、身份证满意自助拍、9600110民生警务热线语音申请居住证和出入境证照等一系列便民利民措施。