据山东广播电视台新闻中心《山东新闻联播》报道，记者从山东省工商局获悉，一季度，全省消费维权18754件，同比增长55.8%，已处理申诉案件16755件，投诉解决率为89.3%，为消费者挽回经济损失818.75万元。产品质量、合同和售后服务问题是引发申诉主因，占投诉总量的66.8%。（山东台 田源 何则伟）