山东：高速服务区启动六大提升工程 免费wifi全覆盖

　　鲁网7月20日讯（记者 罗燕）今天，山东省政府新闻办召开新闻发布会，由山东省交通运输厅发布山东省高速公路服务区提升工作有关情况。记者获悉，山东将用两年半左右的时间，着力打造“布局合理、功能完善、特色鲜明、服务规范、安全有序、生态环保”的现代化服务区。届时，有条件的服务区实现免费无线网络全覆盖。

　　记者获悉，《关于进一步提升我省高速公路服务区服务水平的意见》（以下简称《意见》），制定了《山东省高速公路服务区提升行动工作方案》（以下简称《方案》）已正式印发，明确了高速公路服务区提升工作的总体要求、任务目标、工作重点以及实施步骤。

　　依据《意见》、《方案》规划，山东将用两年半左右的时间，着力打造“布局合理、功能完善、特色鲜明、服务规范、安全有序、生态环保”的现代化服务区，实现“三个明显一个更加”：一是设施状况明显改善。二是环境卫生明显改观。三是服务品质明显提高。四是公共秩序更加规范。服务区是车流、人流、物流的集中场所，要确保公共区域实现监控设施全覆盖，普通车辆和危化品车辆分区域、分类别有序停放，餐饮食品等安全卫生。

　　为此，山东将重点实施六大工程：一是布局优化工程。根据车流、客流情况及功能定位，优化高速公路服务区设置，分类确定各服务区建设规模并预留发展空间，有计划、有步骤地组织实施，逐步形成“布局合理、功能完善、整体优化”的我省服务区发展良好格局。二是建设改造工程。依据已建服务区运营状况，全面升级改造主体建筑、停车场、公共卫生间、就餐区、超市等重要设施，重点解决停车场容量不足、危化品车辆未专区停放，公共卫生间档次低、私密性差、设施维护不及时，主体建筑陈旧、功能区配置不合理等突出问题，并充分与旅游厕所、充电桩、LNG加气站的规划建设有机结合，确保既满足实际需求，并预留适度扩充空间。同时，在绿色建筑标准采用、节能减排技术改造、垃圾无害化处理、水资源循环利用、全天候服务保障等方面，一并考虑实施。三是功能拓展工程。在优化基本服务功能的基础上，结合高速公路沿线特色经济、产业园区、旅游和城镇的发展需求,因地制宜地开展客运接驳、物流、旅游服务、高速公路救援、医疗救助等延伸服务，积极探索“物流型”、“旅游型”、“休闲型”服务区建设，提升服务区综合服务能力，满足公众多样化需求。同时，积极做好服务三农平台建设，开设地方农副产品销售门店，开辟季节性农副产品展销专区，帮助做好名优新特农副产品宣传推广。四是品牌服务工程。积极建设合法经营、公平竞争的服务区市场秩序，鼓励社会资本投资经营性服务项目，创新商业业态，择优引进知名品牌，推进专业化、连锁化经营管理。鼓励创建具有市场竞争力的管理品牌、服务品牌或产品品牌，提升服务品质。健全完善服务区运营管理制度，鼓励有条件的服务区申请ISO9001管理体系等认证。建立健全安全管理体系、治理联动机制等，加强重点领域安全防范，确保服务区生产安全。?五是文化建设工程。重点加强地域文化的挖掘，开展企业文化的融合建设，深入挖掘具有显著地域特征的传统文化及其所包含的产品。在建筑及装修装饰风格上，充分展示以儒家文化、海洋文化、黄河文化等为代表的文化特色，在商业经营上注重地方特色商品开发，因地制宜地发展特色经营，树立企业良好形象。六是信息智能工程。积极依托“互联网+”、“云计算”等技术，开展微信平台和专网建设，有条件的服务区实现免费无线网络全覆盖。交通、公安交警、气象、旅游等部门加强协作配合，推进应急救援、路况发布、服务监督等信息资源共建共享，为公众出行提供详细完善的公共信息服务。加快智能服务系统研发，实现“路上”、“车上”、“手上”数据融合应用，构建数字化和网络化的现代服务区新模式。

　　根据全省高速公路服务区提升工作总体安排，用两年半的时间完成服务区的规划建设和改造提升，力争2016年初见成效，2017年取得阶段性成果，2018年打造出一流硬件设施和一流管理服务。按照“先易后难，逐步完善”的原则，今年主要任务是：全面实施环境卫生、停车秩序、优质服务等方面的整治提升，引入第三方评价机构，建立健全巡查和投诉举报机制，启动开展服务质量等级评定工作；完成服务区公厕的设施改造；完成服务区布局调整规划的制订工作，对在建高速公路项目的服务区进行优化设计，对现有服务区硬件设施逐一制定改造方案，加快开展新建、扩建服务区前期工作，确定分年度实施计划。2017年，基本完成国高网服务区改造提升工作。2018年，基本完成省高网服务区改造，同时对提升工作进行全面系统总结，修订完善相关规章制度，建立长效机制，实现服务质量提升工作常态化、制度化、规范化、标准化。

　　记者获悉，近年来，我省以高速公路为重点的交通基础设施建设全面加快，路网现代化水平不断提高。截至2015年底，全省高速公路通车里程达5348公里，96%的县市区通达高速公路，“五纵四横一环八连”高等级公路网基本形成。在高速公路快速发展的同时，相配套的服务区建设也取得重大进展。目前，全省高速公路服务区、停车区已达到120对，其中服务区88对、停车区32对，网点基本健全。