骚扰110或被拘留！山东半年惩处恶意报警扰警55起
济南市公安局指挥中心
鲁网1月9日讯 “110吗，我女朋友让人绑架了，在开发区这边一家酒店，快来啊！”2016年七夕节当晚，烟台开发区110指挥中心民警接到刘某的举报电话，立即派金沙滩边防派出所民警火速赶往酒店。经查，这是刘某自导自演的一场骗局。原来“痴情”的刘某为挽回女友小张的心，从济南追到烟台，尝试联系女友未果后，“不得不”出此下策。
记者从省公安厅了解到，2016年全省各级110报警服务平台共接处报警电话2100余万起，其中出动警力处置的有效警情808万余起，占全部接警数的38%。也就是说，无效警情占比高达62%。据悉，我省110接警中无效警情呈逐年上升趋势，自2010年至2015年无效警情率分别占接警总量的49%、53%、57%、60%、60%、61%，上涨态势已连续多年。
1月10日是全国“110宣传日”，今年是公安部部署建立110报警服务平台的第31个年头。省公安厅指挥中心负责人介绍，30多年来，110作为无可替代的公共安全资源，在打击预防犯罪、参与社会管理、服务保障民生等方面发挥了积极的作用，但是，随着一些地方警情数量大量增加，非紧急警情、非警务求助警情，甚至骚扰电话不断增多。
“有报警者要求帮忙抓猫抓狗，还有的希望送孩子上学，有的人喝多了让民警陪酒，有的让警察劝架，还有的让帮着找对象。快过年了，有的人打110给民警拜年。诸如此类奇葩报警举不胜数。有的派出所民警一天出警次数竟达30多次。”济南市公安局指挥部指挥调度室一科王琳说，“这些情况严重增加了公安基层单位和民警的工作负担，影响了110接处警工作的正常运行，制约了公安机关职能作用的有效发挥。”
王琳介绍，济南市指挥部每天接听110报警7000次到8000次，其中无效警情大约占一半以上。根据《110工作规则》规定，110受理的范围包括报警、求助、投诉三大类别。对谎报警情、骚扰110的将按照《治安管理处罚法》进行处理，情节轻微的予以批评教育；情节严重的可以处警告、500元以下罚款和5至10日的行政拘留；造成严重后果的将依法追究刑事责任。
对于无效警情不断增长的原因，省公安厅相关负责人用“四不”——群众分不清、部门联不动、公安扛不住、服务跟不上来解释。
为提升110效能，2016年5月以来，全省公安机关开展了为期三个月的减轻110接处警工作负担专项治理，共有效分流非警务警情6.7万余起，完善出台各类制度规范241个，打击恶意报警扰警及恶意投诉55起，处理暴力袭击110处警案件18起，全省18个市级、140多个县级公安机关与2900余个政府职能部门、社会单位建立了应急联动机制。8月至12月，110接处警总量同比下降3.76%，环比下降1.69%，分流非警务警情12.2万余起。（新锐大众 记者李子路