“多走网路少走马路”办税服务优化助临沂企业喜迎减税降费“红包雨”
鲁网5月17日讯（记者 韩黟瞳）第28个全国税收宣传月期间，5月13日-17日由国家税务总局山东省税务局组织的“减税降费看税务”媒体行第三站——走进临沂市。
“多走网路，少跑马路”推动办税服务转型升级
16日上午8：30分，记者在国家税务总局临沂市罗庄区税务局办税服务厅见到一个“奇怪”的景象，印象中本该“排队排到台阶下，为早叫号抢破头”的画面并没有如期出现，取而代之的是： 大厅里“稀稀拉拉”的，自助办税机前，工作人员与前来办税的人员一边指着屏幕一边小声交谈着，人工窗口“门可罗雀”。这是什么原因呢？
罗庄区税务局办税服务厅主任黄海侠说：“这是‘体检式’纳税服务制度为我们工作带来的便利之处。”
据了解，“体验式”服务是让企业办税人学懂学会办税手段，企业管理者知道了解办税途径，以大数据手段为支撑，为纳税人的办税行为习惯特点出具“体检报告”，把脉纳税人需求，为纳税人“量体裁衣”，向纳税人推送高效办税方式，使纳税人对最新的办税手段逐渐从不知道向能操作转变，从能操作向全掌握递进，从全掌握向熟练用升华，最终实现纳税人办税“多走网路，少跑马路”，节约成本，推动办税服务转型升级。
“以前，一到征期的最后几天，我们大厅人满为患，最多一天叫到400多号，热线最多接到200个，现在最多一天只要150个号，热线也少了很多”黄海侠说。“体验式”服务让办税效率提高了50%，节省下来的时间他们可以充分利用起来，分析纳税人喜好，挖掘、细分纳税人真实需求，通过寻找税务机关在服务过程中的漏点、缺点和弱点，不断“拾遗补缺”，改进服务方式，从源头上“疏堵强弱”，推动纳税服务提质增效。
同时，他们还为纳税人提供贴心的“增值服务”，如发放纳税人日常办税必备的办税流程、网上办税指南、优惠政策宣传单，推荐加入税务微信和QQ互动群等。改变过去粗放型服务模式，推动税法遵从不断提升。
提效率，减成本，省下一年税费三台机器人到手
今年全国两会政府工作报告中“抛出”多项减税降费新举措，让“减税降费”“营商环境”等成为热点话题。座谈中，山东华源锅炉有限公司法人代表朱孔雨表示， 2018年企业享受高新技术企业税收优惠政策，全年共减免企业所得税40万元，城镇土地使用税减免58万元，因增值税税率降低公司全年减免增值税45万元。
减税降费政策带来的好处看得见。“华源锅炉发展的每一步都离不开税收的支持,正是税务部门的贴心服务,才有我们企业的一次次进步和一项项成绩，2018年全年共享受税收优惠143万元，省下的钱，我们计划今年购买三台焊接机器人，这对提高劳动效率，减轻工人劳动强度有极大的好处。”他说，下一步他们将把工作重心投入到设备技术改造和精细化发展上去，减税红包,是鼓励企业发展的底气。
据了解，山东华源锅炉有限公司（原临沂锅炉厂）注册资本5000万元，占地面积200余亩，现有职工400余人，是主要从事锅炉、压力容器及相关产品研发、能源高效利用的专业公司。
从小处见大处 落实细节见真章
山东省临沂市三丰化工有限公司充分感受到减税降费政策的好处。自2018年后，随着国务院减税降费政策的逐步出台，企业从个人所得税、企业所得税、印花税等方面享受税收优惠达1147万元；2019年，随着国务院进一步加大了减税降费力度，在增值税、所得税以及高新技术企业税收优惠等方面，预计能享受2000万元左右的税收优惠。
国家减税降费这一举措，推动了制造业净利润的大幅增长，提高了企业利润率，增加了资本积累，为扩大再生产和实现转型升级提供资金支撑。 “以前，新的税收政策放在桌上，我们都不一定能研究透彻，现在只需要登录电子税务局，所有政策就能一目了然。” 三丰化工有限公司财务总监杨怀慧说。
下一步三丰化工和临沂江鑫钢铁有限公司都表示，企业将全面用好税收优惠资金，以更宽裕的资金加大安全和环保设施投入、提高设备的自动化程度；以更大的精力加大科技创新力度，切实增强企业的市场竞争力，让生产经营更稳步、更健康，为当地经济社会稳定发展做公司应有的贡献。
乘着“减税降费”的东风 小微企业获益最大
在座谈会现场，一位年龄稍大的企业代表引起了记者的注意，她是来自山东三杰包装制品有限公司财务负责人朱迎春。她说，她从事会计工作已有30年，切实感受到“减税降费”带来的利好之处。
据了解，山东三杰包装制品有限公司成立于2017年2月，位于临沂市兰山区白沙埠小安子村，主要生产销售：胶带及半成品，包装制品：销售塑料制品、胶带生产附属材料等。2017年5月投入生产，现有七条胶带生产线，一条予涂膜生产线，固定资产价值1300万元，属于实打实的小微企业。
她表示，资金对于小微企业来说，动一动就是真金白银，减税降费带来的好处让老板从被动交税变为主动交税。过去，老板们交税“不情愿”，从政策实施起，当地税收部门对他们进行定期一对一辅导，及时传达税收政策，让他们更深刻理解减税降费带来的好处。
临沂市税务局表示，下一步全市税务系统将继续深入贯彻党中央、国务院关于减税降费工作的指示精神，努力做到“五有、五到位”，即，站位有高度、部署推进到位，宣传有广度、政策普及到位，辅导有深度、全程指引到位，服务有温度、效能提升到位，落实有力度、监督检查到位，以最大力度、最优服务、最严标准确保把减税的红利真正落实到企业，为企业减负担、增活力保驾护航。