愧疚、心痛、难过……省直厅官“表情”观察（上）
愧疚，因有缺点、错误或未能尽责等而感觉对不起他人。今年以来，作为我省经济社会发展的关键部门“关键少数”，省直厅官直面舆论监督，在公众面前说了一些“愧疚话”，并积极行动，解决了不少群众关心、媒体关注的具体问题。
农村厕所一捏就碎，省住房和城乡建设厅厅长王玉志：“非常心痛，把这个钱没有花好，没有给老百姓办好事。”
事件：3月3日媒体曝光，省政府投入专项资金用于农村厕改之后，有的地方不如人意。如威海乳山市育黎镇白石村，多家村民新建的化粪池根本没法用；在枣庄薛城区肖村，改造后的厕所建在了荒废院落的南瓜秧下，有村民无奈地说，“到现在一直不能用，这是用水泥给我砌的，这叫水泥吗？一捏就碎。”
“非常心痛，把这个钱没有花好，没有给老百姓办好事。”面对一捏就碎的水泥，省住房和城乡建设厅厅长王玉志表示很内疚，并承诺5月底前要整改到位！
整改：省住房和城乡建设厅组成调查组，立即开展调查整改，节目中曝光的南瓜秧下建厕所问题、化粪池水泥质量问题，已经整改到位，当事人表示满意。
高速公路服务区综合服务质量差，省交通运输厅厅长江成：“看了以后很堵心，非常愧疚。”
事件：3月7日媒体曝光，司机普遍认为山东省内服务区里边一些东西的价格要比其他地方高，上厕所也不方便，环境也不好，很脏，味道也很大。同时普遍反映南方服务区要相对来说好一些。
省交通运输厅厅长江成表示，山东省内高速服务区存在的这些问题，他也遇到过。今年春节前，他自己开车到了山东一个已经改造完的服务区，要一碗牛肉汤是25块钱，煎饼果子是10块钱，无论从饭菜的质量和价格，都不能完全满意。江成说：“对照江苏这些高标准的服务区，一一查找差距，逐一整改，短时间内使我们的服务与质量水平有一个比较大的提高和改善。”
整改：开展全省高速公路服务区运营管理集中整治活动，服务区商品价格、卫生状况等问题已全部整改到位，年底前全省所有在用高速服务区全部完成改造提升。
有的乡村没有卫生室，省卫生健康委员会主任袭燕：“非常难过，敲响了非常大的警钟。”
事件：3月21日媒体曝光，从淄博市沂源县鄢家峪村到距离最近的三岔医院，有5.3公里的山路，步行需要一个多小时。对于鄢家峪村的老年人来说，这段路十分难走，但这却是他们去看病唯一的方式。记者注意到，沿途经过的乡村卫生室普遍设施陈旧，墙面掉漆明显。
“说心里话，看到这个片子真的非常难过，像这么大年龄的老人，身上有病痛，还要走5.3公里的山路，寻病求医。这确实反映出来，我们整个医疗卫生系统发展还没有办到老百姓心坎上，基层服务能力和水平还不够，村卫生室这种现状确实给我们敲响了非常大的警钟。”省卫生健康委员会主任袭燕说。
整改：袭燕同志赴沂源县鄢家峪村，实地步行体验5.3公里山路，现场进行办公，研究解决办法，指导当地在鄢家峪村设置卫生服务站，选派医务人员为当地村民提供医疗服务，对解决人口少、位置偏远的乡村群众就医问题，提出了整改办法。
职称评定遭遇“天花板”，专业技术人员“凉透心”，省人力资源和社会保障厅厅长梅建华：“十分惋惜也很愧疚。”
事件：5月16日媒体曝光，枣庄市市中区农技推广中心冯传荣，从1987年毕业后一直在基层工作，多次获得省市级科技进步奖，在国家核心期刊等多个学术杂志上发表论文十几篇，2017年被农业农村部授予最美农技员，但由于所在单位没有正高级职称岗位，一直不能升为正高职称。
省人力资源和社会保障厅厅长梅建华说，由于人事人才管理制度制约，有效制度供给不足，导致一些一直长期扎根基层的专业技术人员没有得到回报，感到十分惋惜，也很愧疚。要抓紧完善提出政策措施，让优秀专业技术人员看到希望，吸引更多人才投身乡村建设。
滕州新泰部分采煤区土地塌陷、民房开裂，省发展和改革委员会主任张新文：“很心痛！”
事件：5月30日媒体曝光，作为煤炭资源大省，我省一些地方形成了采煤塌陷区。滕州市西官庄村村民房屋出现不同程度的开裂情况，一位村民告诉记者，位于他家房屋北侧的田地里曾发生过塌方。新泰也存在大面积土地沉陷问题。
省发展和改革委员会主任张新文表示，国家投入大量资金对采煤塌陷问题进行整改，但这些地区如此成效，让人看了很不满意。张新文表示，老百姓有没有得到实惠，这是需要解决的重点。
整改：邀请专家进行论证，大部分受损房屋村民已修复。
肉菜追溯体系二维码随便改？省商务厅厅长张德平：“坐不住了。”
事件：7月4日媒体曝光，青岛、烟台、潍坊等地肉菜可追溯体系形同虚设，追溯码造假、追溯秤当摆设从来不用。
“坐不住了”。省商务厅厅长张德平说，让百姓吃上放心、安全的菜和肉，是商务部门的责任和义务。出现这些问题，说明商务部门还没有真正深入到基层，深入到百姓中去。特别是有些问题在日常工作中已经发现，也要求整改了，整改却不到位。
整改：省商务厅成立肉菜流通追溯体系建设问题整改督导组，重点督导青岛市李沧区、烟台市芝罘区、潍坊寿光市肉菜流通追溯体系建设问题整改。（据新锐大众）