城市管理“新思路”，且看这里的“网格员+街巷长”“吹哨报到＋半小时处置”

　　2021年，潍坊高新区汶泉发展区扎实落实“城市精细化管理攻坚行动”，按照“城市会客厅”标准，突出“极端精细化”理念，结合辖区实际，聚焦城市管理项目化、标准化、节点化，与乡村振兴战略深度融合，围绕“谁来干、干什么、怎么干”，创新“3343”工作模式，全面推进城市管理“十大攻坚行动”，以绣花功夫和工匠精神持续提升辖区城市管理水平，为高新区加快实现“高品质城市样板区”贡献力量。

　　一个人，一方格，一双腿，穿梭在网格街巷之中；一部手机，一支笔，一个本、一把扫帚，记录着城市管理平台问题。在汶泉发展区官路社区的大街小巷，总能看到网格员牟春明拿着手机对着发现的问题拍照、上报、清理、结案的身影。像牟春明这样的网格员在汶泉发展区一共26个，他们分布在各个网格中，用“火眼金睛”发现并解决问题，正是他们日复一日的辛勤劳动，才让汶泉发展区城市管理更精细、运转更有序。

　　“我负责的网格是官路社区片区，按照城市管理‘极端精细化’理念，我们在工作中扎实运用‘3343’工作模式处理每一起案件。”牟春明说，每天早上8点之前，他要赶到自己的网格内打卡，对城市管理问题进行“挑刺”。

　　在官路社区主街垃圾桶周围，牟春明停下电动车。垃圾桶周围散落着生活垃圾，非常影响市貌，他从不同角度拍了几张照片，将位置、照片和问题上报给城市管理监督指挥平台后，便直接用随身携带的卫生工具将这些垃圾清扫倒入垃圾桶里。在巡查的过程中，只要遇到这种可以立即解决的问题，他都会立即启动“半小时处置机制”，就地处理完毕，减少对市容市貌的影响。对于不能立即解决的问题立即启动即刻上报，由城市管理监督指挥中心协调相关部门及时处理。

　　汶泉发展区结合辖区面积大、分散广等特点，大力推行“网格员+街巷长”管理机制，每个管理网格都配备专门的网格员，每条街巷都配备相应的街巷长，对所负责网格内的城市管理各部件和事件进行无缝巡查；推行“吹哨报到＋半小时处置”机制，为城市编织了一张全覆盖、无缝隙、群防群治的城市管理“情报网”，使城市管理中的问题得到了及时、迅速、高效、快捷解决，真正做到了小事不出网格、大事不出发展区、信息快速共享、处置联动及时。

　　三分建设，七分管理，提升城市品质，离不开精细化管理。网格员们是城市精细化管理的“绣娘”，日复一日奔走在大街小巷，巡查城市管理中存在的问题，打通城市管理“神经末梢”，推动城市精细化管理。