“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台将于五一前上线

　　鲁网4月23日讯（记者 李秀娟）记者今日从山东省文化和旅游厅召开的媒体吹风会上了解到，“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台一期项目将于“五一”前上线试运行，让游客实现“一机在手 畅游山东”。 

　　据悉，平台以小程序/APP为载体，为国内外游客提供“吃、住、行、游、购、娱”等场景的数字化、智慧化服务矩阵，满足基于位置信息的文旅资讯精准推送、旅游产品智能化推荐、交通出行智能服务，基于大数据的人工智能助手行程规划、以及文博非遗互动导览等全流程游客需求，并围绕每个场景的数字化体验做好丰富多态的数字化闭环建设。 

　　平台以十六地市目的地产品为核心，向游客、用户提供景区预约预订、慢直播、AR全景、AI智能助手、健康码、乡村旅游、温泉、智慧导览、手绘地图、文化场馆预约、美食餐饮、旅游攻略、餐厅、周边设施等查询服务功能。 

　　平台汇聚和接入全省文旅系统及其他部门各类涉旅数据、腾讯LBS客情数据等，一期上线试运行将提供“1+1+3”文旅大数据服务：即山东全省+济南市+天下第一泉风景区+泰山风景区+三孔风景区。从客流人数、热力图、客流画像、到访偏好等多个专题模块，提供实时数据统计及分析服务，为旅游统计、精准营销、行业监管、供给侧改革提供全方位数据支撑。全局感知全域产业运行状况，满足客流统计、精准营销、供给侧改革等多场景的数据诉求。 

　　同时，以游客需求为先导，串联涉旅政务管理服务体系和公共服务体系，强化数据融通共享，以物联网、大数据、云计算、人工智能为基础，以5G、区块链、AR、VR、直播等为技术驱动要素，构建全省文旅智慧大脑，发挥数据价值，为游客提供智能化一站式服务的咨询规划，汇集游客大数据、目的地大数据、管理大数据，为政府管理提供决策支撑，为文旅企业提供运营支撑，为游客本地体验提供数字化服务支撑。 

　　记者了解到，未来，平台将充分利用自身优势，打破时间空间局限，发展文旅产业新业态。基于互联网互联互通、便捷易得的特点，将文化和旅游资源搬上网络，利用数字技术赋能景区、景点等，探索“云观展”“云旅游”“云观影”“云体验”等模式，培育数字景区、线上阅读、智慧旅游、数字文化馆、数字美术馆、数字博物馆等“线上文体游娱”新业态，不断升级文旅资源、文旅服务和文旅活动的数字化，增强大众的参与感、体验感与分享欲，拓宽数字旅游服务的广度。 

　　另一方面，平台努力做到线上线下融合，打造沉浸式旅游模式。平台将把握当前5G迅速发展的机遇，利用人工智能、大数据、VR和AR等技术，挖掘分析在线旅行平台上的用户网络表达，研究市场消费者需求，设计并打造数字化景区。通过实景与虚景相结合实现消费者与主题内容间的互动交流，丰富供给层次，满足游客日益增长的个性化和深度体验需求。