烟台芝罘税务：推行税收专家顾问制度 助力优化营商环境

　　今年以来，国家税务总局烟台市芝罘区税务局着眼于税收营商环境的进一步优化，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以深入推行税收专家顾问制度为重点举措，积极服务企业发展。特别是在服务规模以上重点企业以及满足企业个性化服务需求等方面，芝罘区税务局坚持问题导向和个性化服务需求，不断完善服务模式，针对企业面临的困难问题和实际需求，进一步深化税收专家顾问制度，结合实际情况，调整和优化税收专家顾问团队，协调解决企业面临的困难问题，为企业顺利发展赋能助力。

　　组建专项工作组 为企业提供个性化服务

　　烟台市供销合作社联合社下辖烟台市供销资本投资公司、烟台市农业生产资料总公司、中国供销石油烟台有限公司、烟台北方房地产开发公司等相关企业，新时期，企业面临着新的问题和发展需求。为加强企业自身市场竞争力、谋求企业长远发展，烟台市供销合作社联合社副主任胥延义带着经营中亟待解决的困难问题向税务部门求助。“这些年我们一直很重视企业的发展问题，特别是对重点税源企业，我们全面推行税收专家顾问制度，向企业提供个性化服务，已经帮助不少企业实现了较好的发展！下一步，我们会安排税收专家顾问，‘一对一’地向你们提供服务，请胥主任放心！”针对企业的求助，芝罘区税务局党委书记、局长高晓军当即表态。“有了你们的帮助，我们心里就有底了！”胥延义感激地说。

　　为尽快帮助企业解决面临的困难，芝罘区税务局立即抽调相关股室和分局负责同志及业务骨干等7人组建专项工作组，由分管副局长任军强任组长，协调调度、加强服务，对口纾困解难，力争快速解决企业的困难问题。

　　针对企业“疑难杂症” 进一步优化团队组合

　　烟台市供销合作社联合社处于芝罘区税务局奇山税务分局辖区，在此之前，奇山税务分局已成立专业团队对该企业进行日常答疑解惑，解决企业的日常服务需求，并做好税收政策宣传工作。

　　与以往不同的是，这次企业面临的问题较为复杂、服务要求较高，对税务干部的业务水平和解决实际问题的能力提出了更高的要求，因此，芝罘区税务局专项工作组“因企制宜”，针对此次企业提出的服务需求，迅速召集对口业务股室，从更大范围抽调具有较高能力水平的税收精干力量，优化税收专家顾问团队，精心研究制定方案，为企业建立个性化税收专家顾问服务方案，切实做到精准施策、高效服务，让企业切实享受到税费红利，助力企业高质量发展。

　　召开问需答疑会 解决问题30余个

　　针对该企业面临的困难问题和企业的服务需求，在实施好税收专家顾问服务方案的基础上，芝罘区税务局专项工作组为烟台市供销合作社联合社相关下属企业组织了专场问需答疑会。问需答疑会上，与会企业提出30余个问题，涉及税费优惠政策、发票问题、房产税、土地使用税等税收政策以及其他有关问题，芝罘区税务局税收专家顾问团成员逐一向企业进行了全方位详细解答。问需现场，高效互动、生动解答，得到了与会企业的高度好评。

　　问需答疑会后，芝罘区税务局税收专家顾问团成员还将个人联系方式告知与参会企业，畅通联系渠道，建立了问题即时解答机制，做到不问时间、不问地点，有问必答、有问速答，随时随地解答企业问题需求。

　　据悉，在优化税收营商环境工作中，芝罘区税务局持续深入推行税收专家顾问制度，在全局大力倡导税收专家顾问服务理念，先后有30余人次参与组成高标准、高素质的税收专家顾问团队，聚焦重点领域、重点企业，不断满足企业个性化涉税服务需求，让减税降费等政策红利的“春风”真正吹到企业“心中”。下一步，芝罘区税务局将进一步推行好税收专家顾问制度，为企业发展“赋能”，持续构建新型税企征纳关系，不断优化税收营商环境，为服务经济社会发展大局贡献“税务力量”。

　　（通讯员 于谨嘉 胡已超）