山东联通快速响应 全力应对疫情突发挑战

  鲁网3月8日讯 3月5日下午，青岛平度联通云山营销部的小CEO杨贝贝顾不上吃晚饭，匆匆忙忙地来到云山镇政府排队核酸检测志愿者。杨贝贝从晚上八点开始，顾不上寒冷与饥饿，配合政府防控工作人员采集样本、录入采集信息、打印试管编码、登记并将采集样本放入保温箱。经过8个小时的辛苦工作，到第二天凌晨三点核酸检测全部结束，杨贝贝才算松了一口气。

  近日，青岛市黄岛区、莱西市、市南区确诊病例陆续出现，疫情防控形势严峻。山东联通闻令出击，积极履行社会责任，在信息化助力抗疫、通信网络保障、志愿服务等方面彰显央企责任担当，为打赢疫情防控攻坚战贡献联通力量。

  信息化服务支撑有力度

  在疫情防控中，山东联通利用信息通信技术，为公安部门打造了山东疫情随访电话热线平台，有效缓解各级公安干警流调访问工作压力，提升工作效率。

  该平台自动将外呼目标用户导入基层民警客户端，基层民警无需手动输入号码即可对被随访人员进行外呼，并通过微信小程序将随访结果直接回填至公安内网系统中，外呼号码统一显示为“山东疫情防控随访热线”标识的号码，大大提高了疫情随访过程中的电话接通率。自春节前夕上线以来，山东疫情随访电话热线平台累计外呼量达到200万次。

  网络保障响应有速度

  面对突如其来的疫情，山东联通多支网络保障团队迅速行动，奔赴核酸检测点、医院、社区、隔离酒店等重点场所开展网络保障，确保特殊时期重点区域、重点人群通信服务畅通，为当地政府疫情防控提供有力支援。

  3月4日，青岛莱西联通根据莱西政府要求快速响应，当晚为疫情防控应急开通裸纤光路，并紧急施工布放光缆增开临时调度电路，不到2小时内完成任务，为核酸检测、现场信息收集同步提供有力支撑。随着防疫工作的不断推进，在工作人员越来越紧缺的情况下，青岛联通莱西分公司迎难而上科学部署合理调配，积极响应保障不断叠加的政府部门通信需求和学生网课需求，一天内完成2条专线调测，3处光缆抢修，21条宽带安装。

  3月4日半夜接到上马街道办事处要求提供户外网络支援的通知，青岛高新区联通紧急响应，提供12张上网卡和12套5G CPE设备，快速部署5G应急通信网络，及时有力缓解社区核酸检测、信息第一时间同步需求等突发压力，有力保障充分彰显央企担当，被当地政府高度评价“关键时刻，联通给力！”

  疫情发生后，青岛平度联通第一时成立疫情应急服务保障小组，并召开专项工作会议进行相关人员的工作部署，确保人员服务到位、通信保障到位，同时积极对接政府相关部门，及时了解疫情防控物资及通信保障需求，迅速带领相关人员到防疫一线进行网络通信保障，共计为5所医院检测点配备5GCPE设备5台，为青医附院平度院区有运送交付100台公网对讲设备及办公值班终端，安排专人值守受理火速为组织部、工信局等单位开通应急调度号卡，充分体现了关键时刻联通人央企担当的责任感与使命感。

  志愿服务行动有温度

  为防疫工作做好通信保障的同时，山东联通的志愿者们也积极投身疫情防控中，以实际行动践行初心，火速奔赴一线支援防疫工作。“我是志愿者，有困难找我”，这是他们随时挂在口头上的。他们与病毒较量，与时间赛跑，始终以“逆行者”的忘我精神，奋战在战疫情、保家园的第一线。

  按照疫情防控办要求，联通志愿者们分别赶赴黄岛区、莱西市、市南区的核酸检测现场。他们有的变成了可爱的“大白”；有的穿上了“红马甲”，为核酸检测点搭建帐篷，协助政府防疫部门在现场维持秩序，引导群众排队，协助医务人员完成核酸采样的试管信息录入、身份信息采集等工作，用实际行动诠释“疫情不散，我们不退”的坚定信念，在料峭春风中为抗疫注入温暖和力量。（通讯员 石磊 屈郁颖）