新春走基层|致敬守岁公交人 20年用真情守护市民出行路

  鲁网1月24日讯（记者 李秀娟）大年三十，万家团圆。为了守护城市公共出行，许许多多公交人坚守岗位，保障市民出行。

  刘怀奎是济南公交K102路一名党员驾驶员，自2003年从事公交驾驶工作以来，出色地完成了各项工作任务。他是一名志愿者，曾多次无偿献血，并动员全家参与到无偿献血的队伍中；同时他还是一名爱心人士，热衷于公益事业，为残障人士捐助万元。

  乘客至上、诚实守信是服务的宗旨

  刘怀奎将时时热情服务，处处诚实守信作为自己的工作标准，每次参与运行时，包里总是装着备用口罩和零钱，行车中他在保证安全的同时，及时关注车厢内情况，到站温馨提示乘客。工作中他从未发生过一起服务纠纷和投诉，他也以优质的车厢服务、熟练的操作技能和谦逊的道德品质，赢得了沿线乘客的一致褒奖。

  一位常年乘坐K102路首班车的山东师范大学老教授感动于刘怀奎的优质服务，在自己的纪录本人留下“微笑服务暖人心，驾乘就像一家人”的话语并将记录本赠送给了刘怀奎。

  爱岗敬业、精益求精是“匠心”的践行

  从手握住方向盘的那一刻起，刘怀奎的脸上就只有“认真”两字。为了练好车，保证行车安全，他总是抓紧一切可利用的时间，反复琢磨驾驶技巧，力争精益求精。他对每一段电车线网都了如指掌，哪里有绝缘、有交叉，以什么速度通过最合适，他都会脱口而出。

  刘怀奎还是有名的“车痴”，车辆的各个元器件，各个部位，甚至发出的各种声音，他都能熟悉地辨别，他认真做好“一日三检”工作，使车辆性能时刻保持在良好的状态。面对疫情，刘怀奎对待车辆消杀工作从不马虎，以高标准对车辆进行消毒、通风、擦拭，他的车辆成为线路的样板车、标兵车。刘怀奎将积累的丰富经验与年轻驾驶员及时分享，带动了周围一批人共同进步。

  立足岗位、履职尽责是共产党员的初心

  作为一名有着30年党龄的共产党员，刘怀奎将自己的先锋模范作用表现在工作、生活的点滴之处。

  为保障乘客出行，特别是“五一”“十一”和春节假期期间，客流量大，营运任务繁重，他常常披星戴月，为乘客服务。春节假期，大多数人都在与家人一起享受着欢乐时光，刘怀奎还是和往年一样，在这个特殊的日子里，始终坚守在运营一线，20年用真情守护市民出行路。

  在工作中，他一方面立足岗位，用心服务乘客，一方面履职尽责，团结共同奋战的同事们，帮助大家解决一些工作中的矛盾和问题，提升车队凝聚力。他还积极投身公益事业，关心患病儿童、孤寡老人。他把十米车厢作为实现人生价值的舞台，传播精神文明的阵地，从事公交驾驶员工作近20年来，超过150个月被评为五星级驾驶员，并多次被市交通系统、集团、分公司评为优秀党员、标兵和先进个人。