智慧文旅再升级——“平台+数字”打开山东版“诗和远方”

  鲁网6月7日讯（记者 范金鑫）文化旅游一直是数字化创新应用的急先锋和引领者。以数字化赋能文旅产业高质量发展，已成为不断满足人民群众拥抱“诗和远方”需求的必然选择。

  6月7日，“数字先锋城市济南行”网络主题活动走进位于济南市历城区的山东文旅云智能科技有限公司（以下简称“文旅云公司”）。在这里，山东文旅资源借助数字化渠道“再呈现”，记者们一同感受了由“数字”构建的美好生活。

  “黑科技”吸睛，感受数字文旅新场景

  今年“五一”假期出游热度“狂飙”，山东也迎来了大客流。据统计调查，山东重点监测的200家景区“五一”假期接待游客超1900万人次，同比增长447.6%。

  在假日市场秩序安全平稳、繁荣有序的背后，文旅云公司为保障“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台和“云游青岛”智慧文旅平台“五一”假期的运维工作，每天24小时值守，做好技术支持，保障平台稳定运行。目前全省299家重点景区客流及视频监控数据已被平台收录，可提供视频远程监控等，持续纵深推进智慧旅游的创新发展。

  微信扫一扫，即可完成线上实名制预约；微信公众号让景区内的景点、线路等信息一目了然；票务系统上即可显示景区的客流情况、停车场余位等实时数据……“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台，是省委、省政府部署的重点项目，可让预约购票、酒店订房、全景VR、消费投诉等都能“一键搞定”，让游客实现“一部手机游山东”。

  “平台接入全省文旅系统及其他部门各类涉旅数据，全局感知全域产业运行状况，满足客流统计等多场景的数据诉求。”山东文旅云智能科技有限公司副总经理于庆向记者介绍，由公司开发、建设和运营的“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台，以实时更新的游客数据、详细准确的用户画像、全方位的数据支撑点亮山东文旅新名片。

  提升泉城游品质，让数字文旅和企业双向奔赴

  随着互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等数字技术近年来加速创新，利用数字技术推动文旅融合发展成为行业共识，“智慧文旅”成为旅游业创新发展的新动力。

  在文旅云公司的山东文旅融合大数据中心，透过大屏，大明湖之韵、趵突泉之美、泰山之巍峨，都可以在这里实时地感受到。文旅云公司依托自身优势积极对外开展全域数字化合作，涵盖全域文旅项目建设、智慧场景解决方案以及文旅新项目研发等，“科技+文旅”融合发展模式取得丰硕成果。

  “一部手机游山东”，“数字化”发展勾勒出齐鲁大地的文化底蕴与秀美山河。而对于这家扎根于济南的文旅企业来讲，也在以科技赋能提升济南全域旅游发展，提高泉城美誉度，服务于济南数字先锋城市建设需求。

  假期去景区最怕什么？时间短，偌大的景区内找不到想去的景点，多走冤枉路。“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台为济南天下第一泉景区提供定制了智慧导游导览服务，“手绘地图+精准导航+语音讲解”，助力游客“智能导游”，点击进入智慧导览后，上端菜单有景点、卫生间、出入口、停车场、码头等指引，方便游客按图索骥。游客通过手机端即可实现全景展示、语音讲解、路线规划、信息传递等一体化导游，提升游览体验。

  紧跟数字强省建设步伐，省会济南向“数”而行，奔进未来。截至目前，济南共有200家景区景点、5262家酒店、52家文旅商家接入“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台。面对“省内领跑、全国一流”的数字先锋城市目标，济南也正以“加速度”的状态，不断实现数字文旅和企业的双向奔赴，打造文旅消费新场景、新业态，让济南越来越美，文旅消费越来越火。

  数字化+平台化，构建生态文旅融合新格局

  今年3月份，山东省委省政府印发《关于促进文旅深度融合推动旅游业高质量发展的意见》，提出加快发展智慧旅游。推进5G、人工智能、扩展现实等新技术广泛应用，实施“山东智造”文旅产业工程，建设山东省文旅虚拟现实科技融合发展中心。完善“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台，依托全省“居民码”推出“好客山东一码通”。

  这其中，由文旅云公司具体运营的“好客山东一码通”为全省文旅年卡权益类会员产品。该产品整合全省景区、影院、亲子乐园、酒店民宿等文旅资源，打通预约码、验证码等数据系统，构建文化旅游生活生态联盟，打造一款一码通订、一码通验、一码通行的便民、利民、惠民的智慧文旅畅行系统，塑造文旅消费新场景、新模式。

  此外，文旅云公司还负责山东手造网络文化平台的建设及运营，实现山东手造数据化、管理信息化。负责搭建了山东手造线上商城及“山东手造优选100”线上投票平台等。平台能够促进民间工艺产业化，助力“山东手造”火起来、走出去，实现山东传统文化与乡村振兴战略的有效融合，加速山东省文化创意产业供给侧数字化改革，推动乡村振兴战略高质量发展。

  科技持续赋能，“数”见文旅未来！在以数字化+平台化支持文旅生态发展上，山东文旅云智能科技有限公司副总经理于庆表示：“下一步，我们将进一步加强我们在数字化、智能化、科技化、平台化这方面的力量，助力于山东文旅企业高质量发展，同时也助力于省会济南打造数字先锋城市，尽我们自己的微薄之力。”

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