以心焕新 银座商城重塑消费格局

  商业作为城市不可或缺的符号，其形态与模式的更迭演变，不仅是时代进步浪潮的鲜明印记，也折射出消费群体的喜好变化。

  在济南商业市场，有一些老牌商场凭借独特的核心竞争力，持续引领着区域消费，银座商城便是典型代表。

  与城市“艺”起蓬勃生长

  坐落于济南繁华心脏地带的银座商城，自1996年璀璨启幕以来，始终稳坐山东零售业的龙头宝座。其卓越地位的背后，是银座商城对文化时尚元素的精妙融合，更是鲁商集团零售业“以文兴商”理念的生动实践。

  为持续焕发文化魅力，银座商城于2024年1月20日迎来了阶段性焕新，并于同年5月6日踏上了新一轮的升级征程。

  22日傍晚，记者踏进银座商城的大门，清凉的冷气迎面扑来，一扫室外的蒸腾闷热。走进银座商城，记者看到三五成群的顾客正在欣赏一场小型摄影展作。“现在的银座商城不仅是购物体验的延伸，已成为文化传承与创新展示的璀璨舞台，逛银座不仅能感受到现代商业的便捷与高效，更能沉浸于浓厚的文化氛围之中，享受关于美、关于创意、关于生活的灵感碰撞。”顾客张女士对银座商城此举赞赏有加。

  银座商城相关负责人告诉记者，年初的焕新，主要是聚焦场景空间的深度优化与业态品牌的全面升级，四大核心创艺空间——创艺秀场、创艺剧场、创艺星场、创艺墨场应运而生。一楼中庭的“创艺秀场”，定期上演品牌盛宴与新品发布活动，让踏入银座的顾客都能感受到最新的潮流脉动；四楼中庭的“创艺剧场”，则是一个融合了戏剧、音乐与曲艺的多元文化殿堂，将艺术的种子播撒在商场的每一个角落；银座美术馆、会员中心及三期一楼长廊共同构成了“创艺墨场”，这是一个集艺术展示、文化交流于一体的综合性空间，为顾客提供了一个近距离感受艺术魅力的平台。

  东期二楼中庭的“创艺星场”，全国最高的LED螺旋扭屏矗立于此，其独特的形态和震撼的视觉效果吸引顾客的目光，路过的顾客争相举起手机拍照，定格科技与艺术完美结合的瞬间。

  漫步银座商城，每走几步便能邂逅匠心独运的文艺“景致”，它们巧妙地嵌入商城的每一处空间，与原有的商业景观交相辉映，编织出一幅既现代又充满文化底蕴的都市生活图景。 

  用“心”演绎商业“新”风尚

  何以为商？

  时代在前进，但商业的本质都是基于价值的交换来实现商品的流通。这种价值可以是物质的，也可以是服务的。银座商城以商品力的提升来满足大众需求，从而实现价值创造。

  “其实越便利，越会促进消费者对品质的回归，商品力是零售业永远的核心竞争力。”在银座集团党委副书记、董事长马云鹏看来，传统百货想活下去并且活得好，必须有效推进填空白、补短板、强弱项，形成自己独特的竞争优势。

  为此，银座商城全力以赴。

  以“新品牌”战略为核心驱动力，银座商城精心引进一系列高端业态，如美发界的奢华标杆“TONI&GUY”，为顾客带来前所未有的尊贵体验；同时，携手“幸福蓝海”影院，打造头等舱级观影享受，让顾客在躺椅中悠然享受视听盛宴。此外，“潮玩社”与“咕噜岛”等大型游乐项目的加入，更是极大地提升了商城的娱乐性与互动性，让顾客的每一次游逛都成为一次难忘的探险之旅。

  在“新服务”领域，银座商城致力于全方位的服务升级，以“五心”高品质服务理念为核心，提供更为精细化的私享体验。银座商城推出的60项免费服务项目，覆盖顾客购物的每一个环节，无一不体现了银座商城对每一位顾客的细致关怀，银座商城显然已被打造成为舒心、舒适的友好空间。

  而“新智慧”的引入，则让银座商城焕发出更加智能、便捷的光彩。通过全面智慧升级，商城开启了全新的交互模式，智能导视屏让全场品牌、楼层设施一目了然；会员权益与活动服务信息，轻点即达，让顾客随时掌握最新资讯。同时，智能导航系统与智慧寻车功能的上线，更是极大地方便了顾客的出行与停车，实现了从进店到离店的全程智慧化体验。

  银座商城的用心，藏在每一个小小的细节里。

  银座商城正以科技为翼，引领商业新风尚，为顾客打造一个更加智能、便捷、舒适的购物环境。

  以“焕新”之名重塑商城轮廓

  当消费成为一种文化，大众消费观念向纵深发展，商品品质成为大多数人的追求，品牌消费成为代表性的消费具象。

  千呼万唤始出来。7月26日，银座商城新一轮 “焕新”升级“汇演”大幕拉开，这是一次新品牌与新形象的双重升级，让银座商城以焕然一新的姿态再次屹立于繁华之中。

  本轮调优升级，聚焦于银座商城1至2楼这一核心区域，此次升级不仅仅是物理空间的改造，更是一次深刻洞察市场趋势与消费者需求的战略转型。

  在美妆领域，银座商城展现出了非凡的远见与魄力，通过精心策划与布局，成功地将原有的美妆品牌矩阵进一步壮大，从30家的丰富选择跃升至40家的鼎盛阵容，本次调整共有百余家品牌实现了形象升级，拥有化妆品品牌济南首店8家，银座商城一跃成为化妆品品牌数量济南市TOP 1 ，更大程度满足美妆爱好者的“在场”需求，体验人与人、人与品牌、人与空间的情感联结。

  值得一提的是，银座商城此次引入了闻献、修丽可、爱马仕香水及羽西等四大城市级首店，这些品牌以其独特的魅力与卓越的品质，在美妆界享有极高的声誉；TF、NARS、法儿曼三大新晋高端品牌的加入，更是为银座商城的品牌生态注入了新的活力与可能。它们以独特的品牌理念、精湛的工艺技术和卓越的产品品质，助力银座商场与品牌共生的活力局面。

  与此同时，二楼珠宝区域也迎来了全面的焕新升级。与美妆区的变革交相辉映，珠宝区域同样展现出了银座商城对于品质与美学的极致追求。通过精心设计的展示空间、独特的品牌布局以及高品质的珠宝产品，以充满故事性与格调的开放空间，打破品牌、商场与消费者之间的“第四面墙”，打造出一个集奢华与浪漫于一体的珠宝购物天堂。

  此番“焕新”是银座商城对消费者心灵细腻洞察与深切共鸣的艺术诠释。在这个色彩斑斓、个性张扬的新消费时代，银座商城以每一次笔触的轻舞，勾勒出顾客内心深处对美好生活的向往与憧憬。

  银座商城“焕新”在路上，更多惊喜与感动也将如约而至。（通讯员 殷会丽）