薛城区召开《社区志愿服务工作指引（试行）》新闻发布会 三部门回应志愿服务热点问题

  鲁网4月16日讯（记者 杜伟）4月16日下午，薛城区人民政府新闻办公室召开《薛城区社区志愿服务工作指引（试行）》（以下简称《指引》）专题新闻发布会。答记者问环节，围绕卫健系统志愿服务、常庄街道实践经验、新城街道省级试点建设等社会关注热点，区卫健局、常庄街道、新城街道相关负责人逐一回应记者提问，详细介绍工作成效、创新做法与下一步规划，为全区志愿服务高质量发展明晰路径。

  薛城区卫健局：深耕 “健康 + 志愿”融合 打造暖心健康服务名片

  区卫健局党组成员、二级主任科员张芳在回答记者提问时介绍，近年来，区卫健局紧扣 “健康薛城”建设，推动志愿服务与卫生健康深度融合，构建起体系化、品牌化、普惠化的服务格局。

  聚焦重点人群，精准开展健康服务。结合 “四送四进四提升”“三下乡”等活动，常态化开展健康科普、义诊咨询等志愿服务80余场，服务群众超10万人次；实施 “银发健康守护”行动，服务老年群众8万余人次。同时，扎实开展红十字应急救护培训60余场、受训5.8万人次，组织无偿献血32场次，1942人次参与献血58万毫升。

  在品牌打造上，做强 “白金十分钟”应急志愿服务品牌，创新院前急救模式，带动大众急救普及率提升4.8%，科普内容浏览量破300万次；成立 “杏林春暖志愿服务队”，推广 “中医 + 志愿服务”模式，惠及群众2万余人次，依托中医药文化节等活动服务群众3万余人次。此外，通过部门联动、校地合作、企社共建，将志愿服务与 “雷锋医院”创建相结合，不断凝聚服务合力。

  张芳表示，下一步区卫健局将以《指引》为抓手，完善制度规范，出台社区卫生健康志愿服务管理办法；创新 “固定阵地 + 流动服务 + 数字赋能 + 场景融合”服务模式，推进中医药生活化社区便利店建设；壮大专业志愿队伍，搭建综合性智慧服务平台，推动卫健志愿服务更专业、更常态、更惠民。

  常庄街道：以三项创新打造可复制推广的 “常庄经验”

  常庄街道党工委委员邓愿在回答记者提问时表示，街道下辖52个村居，城乡交织、需求多元，街道严格对照《指引》要求，探索形成党建引领、社工支撑、志愿协同、信用赋能的一体化志愿服务体系，打造可复制、可推广的 “常庄经验”。

  以信用积分激活动力。将志愿服务纳入 “榴花・薛城分”管理，依托爱心超市、美德积分商城实现积分兑换，结合 “信用大篷车”进村入户，带动居民主动参与，志愿者规模实现翻倍增长。

  以公益置换盘活资源。推行商户、能人技能与公益资源双向置换，链接共建单位33家、社区能人26名，筹集专项资金支持志愿服务；试点市场化运营反哺公益，引入专业社工机构开展培训，推动志愿服务专业化，相关融合模式已成为市级试点并在全市推广。

  以闭环管理提升效能。建立 “需求收集 —项目设计 —派单服务 —反馈评估”全链条机制，推行居民点单、社区派单、志愿者接单模式，重点群体服务覆盖率达95%以上。培育 “一元助老”“四点半课堂”等特色项目，多个项目在省市区志愿服务大赛中获奖。

  邓愿表示，常庄街道将持续深化 “常爱 +”品牌建设，推动志愿服务从 “全覆盖”向 “优服务”升级，让志愿红成为基层治理温暖底色。

  新城街道：深化省级试点建设 提炼可复制 “新城经验”

  新城街道办事处副主任殷浩在回答记者提问时介绍，目前新城街道凯润、四季菁华、嘉豪、花城4个社区已建成省级党建引领 “专业社工 + 志愿服务”融合试点，下一步将紧扣《指引》要求，从三方面推动试点提质增效。

  推进项目化运作，打造特色品牌。围绕 “为老、为小、为困难群体、为社区治理、为经济社会发展”五大服务，推动志愿服务从零散活动向规范项目转型，年内培育2—3个具有新城辨识度的特色品牌，实现从 “有形覆盖”到 “有效覆盖”。

  建强专业人才体系，强化社工引领。持续引入专业社工组织，深化校地人才合作，加强本土社工培养培训，提升持证比例与专业能力，充分发挥社工在需求评估、项目策划、资源链接中的核心作用，以专业力量提升服务质效。

  健全闭环与激励机制，推动常态长效。建立全流程标准化管理体系，依托 “志愿山东”平台精准记录服务时长，落实 “信用 + 志愿服务”积分回馈制度，规范 “榴花・薛城分”兑换与激励，形成 “需求 —服务—评价—激励”闭环，推动志愿服务制度化、长效化。

  殷浩表示，新城街道将把4个省级试点打造成示范标杆，总结形成可复制、可推广的 “新城经验”，为 “善治薛城”建设贡献街道力量。