鲁网淄博5月19日讯（记者马照敏 通讯员 王惠平 蒋楠）近日，淄川区寨里镇的小周因为身份证丢失，到派出所申请了身份证快递业务，可到了规定的时间小周也没有收到身份证，眼看到了招工考试的关键时刻，小周非常着急，委托其父亲来到淄川公安分局治安大队询问情况。小周的父亲情绪非常激动，言语中带着气愤和不满。
考虑到小周急需身份证的紧急状况，民警立即放下手中的工作，帮助联系了快递公司。快递公司称小周的身份证已到淄博市快递公司，但工作人员根据小周所留的联系电话进行联系时，电话号码却打不通，导致邮递人员无法送达证件。经进一步核实，原来小周办证时由于疏忽大意，将所留的联系电话填写错误，导致邮递人员无法送证。一张误会得到化解。
在民警在帮助下，快递公司更改了联系电话，并与第二天一大早就把身份证送到了小周的手。
民警在此也提醒广大居民朋友：居民身份证快递在12个工作日内送达，群众到派出所办理身份证快递业务时，一定要留好正确的联系电话和邮寄地址，并在证件快要送达时保持手机畅通，以便工作人员及时将快递身份证送达群众手中，以免因证件不能及时送达影响您正常用证。
