2026年“好网民・在山东”｜从零投诉到百万播放，讲解员崔正营和他的“曲艺经”

  在山东聊城，有一位讲解员，是游客口中的“聊城活文化”。崔正营，是聊城市文物事业服务中心的金牌讲解员，也是聊城市曲艺家协会副秘书长；同时，也是一个打了二十多年快板的曲艺爱好者。他用快板、山东快书等传统曲艺“嫁接”文博讲解，让历史变得有节奏、有温度。

  “曲艺+讲解”让文物鲜活，让历史入心

  刚当讲解员那会儿，崔正营发现一个挺常见的问题，游客听文物介绍，听不了几分钟就走神了。“人家出来玩，不是来上课的。”自幼学习快板、山东快书的崔正营想，能不能把曲艺的节奏和味道揉进讲解词里？便开始了尝试，并成功为游客带来耳目一新的体验，深受大家喜爱。

  为了确保专业性，他潜心钻研聊城运河文化、文物古迹与红色历史，筑牢专业知识根基；并先后参加中国曲协网络曲艺人才、全国基层曲协负责人等多项专业培训，精进曲艺创作与表演能力。反复打磨讲解词，将曲艺节奏、韵律与讲解的专业性融合，形成独具特色的“曲艺+讲解”模式，让每一场讲解都兼具权威性与感染力。他深耕讲解一线多年，从业以来讲解服务零投诉。

  在光岳楼650周年大庆活动中，他圆满完成全国宾客接待任务；在文旅调研中，单霁翔听完他的讲解后，对其专业功底与创新形式给予充分肯定。崔正营说：“不是说非要花哨，就是想让历史别那么远，离人近一点。”

  走出展厅，让文化留在百姓身边

  表演要接地气、有温度，崔正营认为，文物和曲艺要走出去，到人堆里去；他常态化开展“曲艺进校园、进社区”公益活动，协助学校打造曲艺特色社团、编排校园曲艺节目，指导学生参与市县校园文化艺术节、曲艺大赛等活动；他指导的学生表演曲艺节目屡获佳绩，在聊城市“中国梦·新气象·新作为”百姓宣讲大赛中，《让空心农村变实心》获曲艺类奖项。

  同时，他以市文联优秀文艺志愿者身份，常态化走进校园、社区、乡村开展公益宣讲，实现线上正能量传播与线下公益服务双向发力。多次参加聊城百姓宣讲大赛，将曲艺宣讲带进基层，让文化传播更接地气。

  此外，崔正营还积极投身文旅外宣工作，多次跟随单位赴外地开展推介，随山东省文旅厅前往开封、合肥、唐山、沈阳等地，参与山东文旅专场推介，以特色讲解展现齐鲁文旅魅力，广受各界好评。   

  做“正能量网红”，踏踏实实讲好文物

  崔正营依托新媒体平台，将曲艺讲解、摄影作品、文旅知识融入线上创作，打造正能量网络宣传阵地，在网上，他不跟风、不传谣，说话有分寸。他创作发布的聊城山陕会馆、光岳楼、铁塔等文旅古建系列短视频全网总浏览量突破百万，让更多网友云端领略江北水城魅力，不少网友留言：“以前不知道聊城这么有故事”“听完快板真想去看看”。

  工作之余他还喜欢摄影，用镜头定格古城古韵、运河风光，以多元视角宣传聊城，作品曾获聊城青年摄影大赛一等奖。他的宣传事迹与讲解风采，也多次登上央视、山东省电视台、聊城日报等主流媒体，持续扩大家乡文化传播力。

  荣誉是责任，更是砥砺前行的动力

  从一名普通的文博讲解员，崔正营多年来稳扎稳打，磨炼提升个人能力，在各级赛事中屡获佳绩。2023年获评聊城市金牌文化旅游大使、2023年山东省第六届运河读书会一等奖，2024年获评聊城市红色故事讲解大赛、首届甲骨文杯四省八市讲解员大赛双料金牌讲解员，2025年荣获第八届中国文物学会名楼杯讲解员大赛最佳讲解奖、山东省故事讲解大赛金牌讲解员、山东省“走体验廊道 品历史文脉故事”讲解大赛金牌讲解员奖等多项国家级、省级大奖，一步步从基层讲解员成长为行业标杆。

  “荣誉是人家给的，活是自己干的。”他说，以后还会继续打着快板讲文物，在网上踏踏实实做宣传，“把聊城的故事讲好，就是我的本分”。

  在崔正营身上，能看到一个基层讲解员最朴素的样子：会因为孩子们鼓掌而开心，会因为网友的一句“谢谢讲解”而更有劲。他用一门老手艺、扎实的文化素养，让沉睡的文物“活”了过来——这大概就是“好网民”最真实的样子。（作者：尤奕钧）

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