2026好网民·在山东|任丽群：初心践使命 金融传暖意

  初见，她是一位气质谦和、性格温婉的女同志，可一旦投入工作，便立刻切换状态，雷厉风行、风风火火，尽显实干担当。她就是乳山金融圈有名的女行长——任丽群。作为招商银行威海乳山支行行长，她扎根基层金融一线，始终践行 “金融为民”初心，把服务民生、传递正能量、守护群众钱袋子作为使命，用一件件实事、一场场公益、一次次坚守，书写基层金融人的担当，成为威海金融领域传递正能量、引领好网民风尚的标杆。

  为民守初心 服务暖人心

  任丽群始终认为，金融服务的本质是为民，银行网点不仅是业务办理窗口，更是连接民心的桥梁。她坚持每周亲自站大堂3次，直面客户需求、倾听群众心声。针对残疾人等特殊群体办事不便的痛点，她牵头在网点增设免开口便利贴、盲文指引贴，简化业务流程、开通绿色通道，让特殊群体不用多开口、不用多跑腿，就能高效办理业务，既提升了服务效率，更守住了特殊群体的尊严。对于行动不便的群众，她主动安排上门服务，延时服务更是家常便饭。

  对待客户投诉，她坚持每笔必过问、每件必复盘，深挖根源、整改优化，用真心化解矛盾、用诚意赢得信任。一句“小任行长，没啥好东西，给你尝个鲜”，便是对她金融为民初心最动人的回馈。炎炎夏日，她在网点门前搭建免费乘凉休息区，备好饮用水、防暑用品，为环卫工人、外卖骑手等城市劳动者提供歇脚之地，用温暖传递金融善意。

  公益传温情 帮扶显担当

  任丽群始终心系弱势群体，把公益初心融入日常。她创新开展“周二健康日 招行伴你行”特色公益活动，联合本地医疗机构，走进社区、看望孤寡老人，免费提供量血压、测血脂、健康问诊、养生讲座等便民服务，把健康关怀送到老人身边。她积极赞助残疾人文艺汇演，走进特殊儿童学校送温暖、献爱心，用点滴善举为特殊群体撑起一片蓝天，这份担当也获得了残联颁发的荣誉证书。

  履职赋新能 实干促发展

  作为基层金融工作者，任丽群牢记金融服务实体经济的使命，主动对接地方发展需求。针对机关单位、企业食堂充值就餐流程繁琐、费控不精准的痛点，她全力推进数字化服务，助力多家单位打造智慧食堂系统，实现高效就餐、精准核算、智能费控，提升后勤管理效率，助力机关食堂数字化转型落地。她积极联动地方工会，搭建丰富的工会卡权益体系，免费为群众办理工会卡9000余张，切实把工会福利落到实处；同时，联合工会举办百人健步走等文体活动，传递健康向上的生活理念，凝聚奋进正能量。此外，她发挥专业优势，多次受邀开展公益授课：受乳山金融办邀请，为百位创业女性讲解财富管理、资产规划知识，助力其稳健经营；走进乳山市机关事务局青干班、外事翻译大学，用通俗语言和真实案例普及新型防诈骗知识，提升青年群体防范能力。

  守网护民安 初心不褪色

  数字化时代，电信网络诈骗高发，守护群众财产安全是金融工作者的天职，更是好网民的担当。任丽群始终将反诈防骗工作放在重要位置，带领团队线上线下同步开展金融投教宣传，深入社区、校园、企业、乡村，开展上百场活动，覆盖各类人群，讲解反诈、理财、征信等实用知识，让金融知识走进千家万户。工作中，她严守金融合规底线，积极转发传递正能量信息，坚决贯彻五部委要求，全力开展反诈预警、拦截工作。

  凝心带队伍 逆袭创佳绩

  任丽群深知，有温度、有凝聚力的团队，才能提供有温度、有口碑的服务。她始终坚持“你对员工用心，员工才会对客户用心”的理念，开创“快乐星期五”企业文化活动，打造出团结友爱、积极向上的团队氛围。

  作为一名金融基层网民，任丽群没有惊天动地的壮举，却用一件件小事传递温暖，用一次次坚守践行使命。她把支行公益活动、反诈案例、暖心服务、民生举措，通过线上平台广泛传播，让金融为民的故事走进千家万户，引导公众树立正确金融观念、弘扬向善风尚。她不做流量炒作，只讲真实故事、传递实用知识，用专业、真诚、务实的内容，净化网络空间、凝聚社会共识，成为金融领域 “好网民”的生动践行者。（作者：杨国永）

更多报道，请点击以下专题：