德州市陵城区安德街道邱家社区：党建牵线化纠纷 邻里和睦暖人心

  鲁网9月17日讯 邻里之间因生活琐事产生的摩擦时有发生，噪音干扰、上下楼渗水、公共区域使用等问题容易激化对立情绪。德州市陵城区安德街道邱家社区坚持党建引领，将矛盾调解作为基层治理重点，依托网格党组织搭建红色调解平台，推动邻里纠纷就近化解，营造和睦友善的社区氛围。

  依托网格走访排查，及时捕捉群众诉求。社区把网格员常态化入户走访作为发现矛盾的第一道关口，网格员每日下沉楼栋，巡查小区情况、上门倾听居民心声，对发现的苗头性问题第一时间登记上报。前不久，网格员在日常走访中了解到，辖区两户居民因楼上阳台渗水产生纠纷，楼下住户家中墙面受潮发霉，双方自行沟通多次，始终无法达成一致，矛盾逐步升级。网格员将情况上报社区后，社区立即组织红色调解队介入处置。  悉心开展现场调解，耐心解开邻里心结。红色调解队上门实地查看渗水点位，分别听取双方诉求。调解员以拉家常的方式安抚双方情绪，厘清责任边界，讲清相关法律法规。多次组织双方在党群议事点面对面协商，共同商议维修方案，反复沟通维修工期、费用分担事宜。经过多轮调解，双方达成一致意见，楼上居民及时对阳台防水层开展维修，同步妥善处理楼下墙面修复工作，邻里矛盾顺利化解。  坚持调防结合，源头减少矛盾隐患。社区结合小区广场宣讲等活动，开展文明邻里宣传，倡导守望相助、包容友善的邻里理念。该渗水纠纷调解完成后，网格员持续跟踪回访，查看维修效果。同时以此案例为契机，在楼栋开展房屋防水安全提醒，提前排查同类隐患，从源头减少邻里矛盾。  下一步，安德街道邱家社区将持续发挥党员先锋模范作用，深化网格员常态化走访+红色调解联动机制，把矛盾化解在楼栋、解决在萌芽，用心用情做好群众工作，持续提升居民归属感和满意度。（田姗姗）