德州市陵城区宋家镇：多措并举扎实推进优抚对象年度认证工作

  鲁网9月18日讯 近日，德州市陵城区宋家镇有序启动2026年度优抚对象资格认证工作，全镇共计450余名优抚对象纳入本次认证范围。为提升服务质效、兼顾便民暖心，本次工作创新推行“线上+线下”双线认证模式，全方位、高效率推进年度认证工作落地落实。  传统现场认证依旧是本次工作的基础方式。宋家镇退役军人服务站设置专项认证窗口，安排专人在岗值守，耐心接待前来办理认证的群众。工作人员手把手指导群众核对个人信息、完成认证流程，细致解答优抚政策、认证标准等群众关心的问题，简化办事流程，减少群众等待时间，让普通优抚对象办事便捷高效。

  针对居住地较远不便到现场的优抚对象，宋家镇创新推出线上便民服务，精心录制通俗易懂的认证操作小视频，通过村微信群、朋友圈广泛转发。视频以直观的画面、简洁的话术，分步讲解线上认证操作流程，有效解决了群众看不懂、不会操作的难题，让群众零跑腿就能完成资格认证。

  同时，坚持以人为本、服务优先的原则，针对高龄、残疾、重病等行动不便的特殊优抚对象，工作人员开展上门认证服务。他们深入各村组、入户走访，一对一协助完成信息核验、人脸认证等工作，打通服务群众“最后一公里”。

  下一步，宋家镇将持续细化优抚服务举措，严把认证关口、优化服务流程，精准落实各项优抚政策，以贴心、暖心、细心的服务，切实提升优抚对象的获得感、幸福感与安全感。（史爱新）