营业厅焕新暖心服务阵地 温情献礼致敬最美母亲

  鲁网5月13日讯（记者 崔新孝 通讯员 崔玉菡）母亲节来临之际，山东移动淄博分公司践行“心级服务”理念，将线下营业厅升级为温情服务阵地，通过鲜花献礼、手机教学、便民服务等系列暖心举措，致敬平凡伟大的母亲，把暖心关怀融入日常，让心级服务时刻相伴。

  以花寄情，暖意满满。张店世纪路营业厅精心开展母亲节主题活动，工作人员为每一位进厅母亲送上鲜花与真挚祝福，让平日操劳的妈妈们在节日里收获专属仪式感，小小的营业厅内处处洋溢着温馨与感动。

  贴心教学，破解难题。针对长辈日常用机不便的问题，桓台中心营业厅开设母亲节专属手机公益小课堂。营业员化身志愿讲师，用通俗易懂的语言、手把手耐心教学，细致讲解视频通话、字体调节、社保查询、反诈防护等实用功能，帮助母亲融入数字生活，拉近与家人的沟通距离。

  用心服务，守护安心。活动期间，各营业厅工作人员全程贴心值守，免费为到场母亲提供话费查询、流量优化、业务咨询、反诈科普等便民服务，耐心倾听需求、细致解决问题，用专业与真心做好每一处服务细节，让大家在办理业务的同时，收获安心与舒心。

  此次活动紧扣“心级服务，让爱连接”宗旨，让营业厅成为贴近群众的暖心驿站。未来淄博移动将持续深耕民生服务，不断优化服务细节，以更精细、更有温度的举措，为客户提供更优质的体验。