接诉即办！济南市莱芜区凤城街道胜利社区24小时“剪”除隐患护平安

  鲁网4月28日讯 近日，济南市莱芜区凤城街道胜利社区接到居民通过12345政务服务热线反映的紧急诉求：辖区内部分道路两侧树木枝干过于茂密，遇大风天气存在断裂风险，可能危及行人及车辆安全。社区党委高度重视，立即启动应急响应机制，开展隐患排除行动，以高效服务筑牢居民安全防线。

  收到居民反馈后，社区工作人员第一时间赶赴现场勘查，发现多棵树木因生长过盛，枝条已延伸至人行道及居民楼附近，部分枯枝在风中摇摇欲坠。时值春季大风频发期，社区联系专业施工队，从接到投诉到确定行动，全程仅不到24小时。

  工作人员采取“高空作业+人工清理”模式，对隐患树木进行精细化修剪，重点处理枯枝、过密枝及低垂枝干，同时疏通被枝叶遮挡的路灯和监控设备。修剪过程中，社区网格员全程值守，疏导行人车辆，确保作业安全。经过6小时连续作业，共完成一棵高危树木的整形修剪，清运枝叶3车，彻底消除安全隐患。

  一次修剪行动，彰显的是基层治理的温度与速度。胜利社区始终将居民安全放在首位，以“接诉即办”机制为抓手，用实际行动践行“民呼我为”的承诺，让社区服务既有速度，更有温度。（ 通讯员 吕洋）

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