【我们的价值观】济南市莱芜区方下街道“方下化民”矛调室：法情理协同化解纠纷 柔性调解促进邻里和谐

  鲁网3月23日讯 近年来，济南市莱芜区方下街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推进基层矛盾纠纷源头化解。近日，“方下化民”矛调室成功调处一起房屋租赁纠纷，通过依法释理、以情暖心，促使双方达成和解，实现案结事了人和。

  辖区一炸串经营户租赁当地居民房屋用于经营，并已缴纳全年租金，后因连锁超市拟整体承租该六间房屋，房东为提高收益，单方提出解除租赁合同，要求商户立即搬离。双方多次协商未果，矛盾逐步升级，经营户拨打12345政务服务热线求助，热线工作人员联系“方下化民”矛调室，希望通过调解方式化解纠纷。

  “方下化民”矛调室第一时间介入调解。初期，经营户以房东租金收益大幅增加为由提出高额补偿，房东则认为要求过高拒不接受，双方僵持不下。调解员从法、情、理三方面耐心劝导，向房东讲明合同期内单方解约属违约行为，应承担相应责任；向经营户释明高额赔偿缺乏法律依据，应理性主张合法权益。同时引导双方换位思考，互谅互让。经过细致调解，双方最终达成一致：房东退还剩余租金，支付2000元经济补偿，并给予经营户10天搬迁时间，允许其在门外继续摆摊经营三个月作为过渡。 

  此次高效调解，既维护了个体经营者合法权益，也兼顾了房东合理诉求，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽，以小调解守护基层大平安。（通讯员 鹿远菊）

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