【我们的价值观】赋能暖心服务 关爱特殊家庭——济南市莱芜区方下街道计生协开展计生特殊家庭志愿者培训会

  鲁网10月29日讯 为进一步提升辖区村居关爱帮扶计生特殊家庭的服务能力，精准做好失独家庭暖心帮扶工作，近日，济南市莱芜区方下街道计生协组织开展计生特殊家庭志愿者专题培训会，街道计生协工作人员、村居志愿服务骨干参加培训。

  本次培训结合辖区特殊家庭帮扶工作实际，围绕失独家庭心理特点、沟通技巧、入户走访礼仪、情绪慰藉、日常帮扶服务及政策宣讲等重点内容开展讲解。通过真实案例分析，梳理志愿服务常见问题，规范帮扶流程，引导志愿者掌握温情、专业的服务方式，切实提升精细化帮扶水平。

  培训最后，方下街道计生协秘书长魏庆珍对下一步工作进行安排，要求各村居全面摸排辖区特殊家庭详细情况，精准掌握家庭生活、健康及实际困难信息，建立完善帮扶台账，为后续精准开展救助帮扶、落实暖心政策提供数据支撑，切实把关怀服务落到实处。

  此次培训有效提升了志愿服务队伍的专业素养和履职能力。下一步，方下街道计生协将持续常态化开展特殊家庭关爱服务，做实做细帮扶救助工作，用心用情解决特殊家庭实际困难，不断增强特殊计生家庭的幸福感和安全感。（通讯员 李慧）

  鲁网济东频道热线：0531-76122110​​