硬核护航守畅通 智联圣城贺马年——济宁曲阜联通全力筑牢春节通信保障防线

  鲁网2月26日讯 马年新春，圣城曲阜年味正浓！寥河古街的“孔府宴秀”韵味十足，鲁源小镇的福马市集热闹非凡，三孔景区、尼山圣境更是人流如织，无人机秀、烟火展演、民俗互动轮番上演。团圆时刻，打卡分享、线上拜年、移动支付离不开流畅通信，为守护万家团圆的“通信生命线”，济宁联通曲阜分公司提前谋划、精准发力，以硬核技术、贴心服务，全方位筑牢春节通信保障防线，让千年圣城的新春暖意，随稳定联通信号传递到千家万户。

  全网巡检防隐患，筑牢通信“安全网”。针对马年春节人流激增、通信需求暴涨的特点，曲阜联通组建专业保障专班，提前对全市基站、传输线路、核心设备、配套电源等开展“拉网式”排查，建立隐患台账、实行闭环整改，从源头杜绝网络故障。依托智能化监控平台，安排技术人员7×24小时值守，实时监测网络流量变化，精准捕捉拥塞苗头，一旦发现异常立即启动预警优化，实现网络“自监测、自预警、自优化”，确保市民游客通话、上网不卡顿、不中断。同时优化巡检流程，借助智能运维技术提升隐患识别效率，推动运维从“被动抢修”向“主动防范”转变，守住通信安全底线。

  场景优化显精准，守护新春“烟火气”。立足曲阜文旅特色，结合历年春节人流规律，曲阜联通精准锁定三孔、尼山圣境、寥河古街等核心区域，制定“一域一策”优化方案，让通信保障更具针对性。技术团队提前深入景区、市集现场勘测，通过调整基站角度、增设信号增强设备、部署立体网络等举措，彻底消除游览栈道、祈福广场、演艺现场等区域的通信盲区，升级网络容量，重点保障游客直播分享、线上预约、移动支付等高频需求。针对农村返乡场景，开展5G补盲覆盖，重点保障乡镇集市、返乡村落，让乡村百姓也能顺畅上网、开心拜年，让乡村年味搭上“智联快车”。

  智联赋能提效率，绿色保障有温度。曲阜联通将智能节能技术融入保障全过程，在确保网络稳定的同时，推行“一小区一策略”精准节能，践行绿色通信理念，让保障既有力度更有温度。借助智能优化系统，自动识别网络问题、调度保障资源，将问题处置时长缩短30%，实现“快速响应、极速闭环”。同时组建应急保障突击队，配备应急通信车、便携式微基站等装备，提前开展应急演练，24小时待命，全力应对极端天气、突发流量高峰等情况，确保通信“不断线、不缺位”。

  贴心服务暖人心，传递圣城“新春情”。技术保障之外，曲阜联通同步升级服务举措，让市民游客感受新春暖意。线下营业厅合理调整营业时间，开通春节保障绿色通道，安排专人值守，高效办理缴费、补卡、套餐变更等业务，耐心解答用户咨询；线上依托AI交互助理，实现“零等待、零接触”服务，及时响应各类通信诉求。针对入境游客，优化跨境数据传输，推出便捷流量服务，保障实时翻译、智能导航等应用顺畅使用。此外，志愿服务队深入景区、社区，免费提供手机消毒、网络检测、咨询引导等便民服务，用细节传递温暖，让通信保障既有“速度”更有“温度”。

  从景区到社区，从城市到乡村，济宁曲阜联通以责任与担当，用技术与服务守护每一份团圆期盼。下一步，该公司将持续坚守保障一线，精准调度资源、高效处置问题，全力守护马年新春通信畅通，为市民游客度过一个欢乐、祥和、便捷的春节保驾护航。（通讯员 刘晓）