“儒意电•济速办”电力营商环境服务品牌新闻发布会召开

  鲁网4月22日讯（记者 赵丽娟）4月22日，“儒意电·济速办”电力营商环境服务品牌新闻发布会召开，相关部门负责人介绍情况，并回答了记者提问。

  济宁是儒家文化的发源地，素有“孔孟之乡、礼仪之邦”的美誉。精心打造了“儒意电·济速办”这一独具特色的服务品牌，旨在通过一系列改革创新举措，真正让办电流程更简、时间更短、成本更低、可靠性更高，为济宁高质量发展注入强劲的电力动能。

  一、实施“三零”服务升级行动，全力实现办电快捷化

  坚持问题导向，聚焦小微企业等市场主体的办电痛点难点，全面升级“三零”服务标准。将低压办电“零投资”政策适用范围扩大至160千瓦，惠及更多民营经济组织。建立全过程办电限时机制，业扩配套工程建设周期相比以往压缩40%的办理时间，切实提升接电效率。

  创新“扫码共享”用电模式，精准破解春灌秋收、地摊夜市、旅游景点等季节性、临时性用电难题。通过“一方申请电表、多方扫码用电、电量据实结算”的创新做法，用户无需单独报装，扫码即可安全便捷用电。目前已在全市拓展12类应用场景，建设了15个示范点，群众获得感、满意度显著提升。

  二、实施项目接电攻坚行动，着力实现供电优质化

  建立“项目长”负责制，对省市级重点项目实行“一对一”专属服务，确保项目用电需求第一时间响应、第一时间满足。全面推广园区“三同步”标准，实现电网建设与园区开发同步规划、同步设计、同步施工，真正实现企业“入驻即接电”，最大限度压缩企业用电等待周期。

  创新推行“契约办电”模式，由政府部门、供电公司、用电企业三方签订协议，明确各方责任边界和时限要求，形成政企电协同推进的工作合力，确保配套电网工程高效建设，有效避免责任不清、推诿扯皮，大幅提升重大项目接电效率。

  三、实施数智赋能跃升行动，聚力实现服务数智化

  深化“一件事一次办”改革，推进“过户+”“更名+”“销户+”等业务联办，实现“不动产过户+供电过户”“工商变更+电力变更”等政电联动、一窗受理、一次办结，让数据多跑路、群众少跑腿。

  深化人工智能技术应用，依托光明电力大模型和“电网一张图”，开发供电方案智能生成系统，实现供电电源点智能定位、供电方案智能生成，方案制定时间缩短至3分钟以内，准确率达到100%。

  四、实施民生用电护航行动，倾力实现服务普惠化

  全力攻坚非直供电小区改造，按照“政府主导、电网主动、多方参与”的原则，积极筹措资金、分批有序推进，今年确保完成5万户的改造任务，让更多居民用上安全、便捷、实惠的直供电，从根本上解决转供电加价、服务不规范等问题。

  大力推行居住区充电“统建统服”，完善充电基础设施建设标准，保障新建居住区100%配建或预留充电设施安装条件，将电动自行车充电设施报装纳入“三零”服务，切实方便居民绿色出行、安心充电。

  经过一段时间的探索实践，“儒意电·济速办”服务品牌建设取得了初步成效。截至目前，全市已建成10个营商环境特色城镇和乡村，推广“扫码用电”示范点15个，实施“契约制”接电项目12个，供电可靠率提升至99.98%，客户满意度达到历史最好水平。济宁能源局和国网济宁供电公司将持续擦亮“儒意电・济速办”服务品牌，不断提升供电保障能力与优质服务水平，为济宁经济社会高质量发展作出新的更大贡献！

  另外，发布人还就有关济宁市在能源绿色低碳转型方面取得了哪些成效，以及从用电保障的角度，国网济宁供电公司在服务绿色能源发展、助力低碳转型方面，采取了哪些针对性措施等问题回答了记者提问。