济宁市任城区阜桥街道红星新村社区：指尖办事更便捷 便民服务暖民心

  鲁网2月26日讯 为进一步提升政务服务数字化水平，让“掌上办、就近办、一次办”惠及更多居民，近日，济宁市任城区阜桥街道红星新村社区开展“爱山东”APP宣传推广主题活动，以现场讲解、实操教学、入户指导相结合的方式，把便民服务送到居民家门口。

  活动现场，社区工作人员通过发放宣传单页，向过往居民详细介绍“爱山东”APP的核心功能与使用场景。针对居民高频需求，重点讲解社保医保查询、养老资格认证、生活缴费、不动产信息查询、证照办理、鲁通码使用等实用服务，用通俗易懂的语言拆解操作步骤，让居民听得懂、学得会。

  考虑到社区老年居民较多，工作人员专门演示长辈版模式，指导老人开启大字体、语音办事、一键呼叫等便捷功能，手把手协助完成下载、注册、实名认证与常用服务收藏。对行动不便的独居老人，志愿者上门一对一教学，帮助完成养老认证、医保缴费等操作，切实解决老年人“不会用、不敢用”的难题。

  下一步，红星新村社区将以此次宣传为契机，持续推进数字政务服务进楼栋、进家庭，常态化开展“爱山东”APP使用指导，不断优化便民服务举措，让数字化红利真正惠及每一位居民，以智慧服务提升社区治理温度与居民幸福感。（通讯员 房苗）