济宁市任城区阜桥街道菜市社区：杂物堆积惹人烦，多网融合解难题

  鲁网4月14日讯 近日，济宁市任城区阜桥街道菜市社区接到多位居民反映，菜市东巷一处楼栋单元门口长期堆放大量废旧纸箱、塑料瓶等杂物，不仅影响通行，还存在消防安全隐患。经了解，这些杂物系一位拾荒老人所积攒。老人年事已高，靠拾荒补贴家用，但因堆放物品占用了公共空间，多次与邻里发生口角，矛盾逐渐升级。

  面对这一“老大难”问题，菜市社区迅速启动“多网融合”联动机制，由社区网格员牵头，联合物业工作人员及辖区派出所民警组成工作专班，共同研判、协同处置，力求在保障安全秩序的同时，兼顾老人实际困难，实现“法理情”有机统一。

  在充分掌握情况后，社区网格员与派出所民警一同上门走访，耐心倾听老人诉求，细致讲解楼道堆放杂物的安全隐患及相关管理规定。交谈中，工作人员没有简单“一禁了之”，而是以拉家常的方式疏导情绪，帮助老人理解邻里感受，并承诺协助其妥善处理积存物品。老人感受到真诚关怀，态度明显缓和，表示愿意配合清理工作。

  随后，社区立即协调辖区物业公司安排专人专车，在尊重老人意愿的前提下，对其堆放的可回收物进行分类整理并清运，同时协助联系废品回收人员，将部分物品变现，尽量减少其经济损失。整个清理过程高效有序，既恢复了楼道整洁畅通，也维护了老人尊严。

  此次事件的成功化解，是菜市社区深化“网格+物业+警务”多网融合治理模式的生动实践。下一步，菜市社区将持续发挥多网融合优势，聚焦民生小事，做实精细服务，努力打造更有温度、更有韧性的平安和谐家园。（通讯员 李娜）