济宁市任城区阜桥街道小闸口社区开展“爱山东”APP宣传推广活动

  鲁网5月13日讯 为进一步深化便民服务，让数字化政务服务走进社区、贴近群众，切实方便居民日常办事，近日，济宁市任城区阜桥街道小闸口社区开展了“推广便民数字平台 提升居民服务质感”为主题的“爱山东”APP宣传推广活动，全力提升辖区居民对政务服务平台的知晓度与使用率，让便民服务触手可及。

  活动中，社区工作人员立足居民实际需求，在社区党群服务中心、小区广场、商圈店铺等区域，通过发放指引手册、现场实操讲解、一对一答疑解惑等方式，全方位开展宣传推广。工作人员耐心向居民和商户介绍“爱山东”APP的便捷优势，细致讲解平台涵盖的社保医保、民生办事、证件办理、生活缴费、政务查询等多项高频服务功能，一步步演示APP下载、注册、实名认证及各类业务办理流程，用简单易懂的方式帮助居民快速了解操作方法。

  针对社区老年群体、不熟悉智能手机操作的居民，工作人员主动靠前服务，放慢节奏、耐心指导，手把手帮助完成APP安装、账号登录、业务办理，重点讲解养老认证、医保查询、水电缴费等老年居民常用功能，逐一解决居民在使用过程中遇到的问题，让老年群体也能轻松享受数字化便民服务，摆脱“数字鸿沟”。不少居民在体验后表示，以往需要跑窗口办理的业务，现在通过手机就能快速办结，既节省了时间，又省去了奔波麻烦，切实感受到了政务服务的便捷与高效。

  此次宣传活动，有效拉近了社区与居民和商户的距离，让更多居民了解并熟练使用“爱山东”APP，真正实现政务服务“掌上办、就近办、便捷办”。下一步，小闸口社区将持续加大便民服务平台宣传力度，结合居民需求开展常态化便民服务，不断优化服务方式、提升服务效能，用心用情解决居民办事难题，全力为辖区居民打造更便捷、更高效、更贴心的社区服务环境。（通讯员 李文娟）