济宁市汶上县次邱镇：政务服务赶大集， 便民利民零距离

  鲁网5月21日讯 集市烟火气，服务暖人心。为让便民服务走出大厅、贴近群众，近日，济宁市汶上县次邱镇借力乡村大集人流量大、接地气的优势，把政务服务窗口直接搬到群众家门口，开展“政务服务赶大集 便民利民零距离”便民服务活动。工作人员下沉集市一线，面对面答疑解惑、手把手帮办代办，让村民赶一次集、办多件事，切实享受实打实的便民红利。

  次邱大集上，便民服务咨询台格外醒目。工作人员提前到位布置场地，摆放好政策展板、各类办事指南和宣传手册，涵盖医保缴费查询、社保待遇申领、养老资格认证、民政救助、退役军人优抚、就业创业扶持、反诈防骗等群众日常高频关注的民生事项，一站式搭建起便民服务平台，让各类惠民政策清晰易懂、触手可及。

  “以前办养老认证、问医保问题，都要专门跑一趟镇里、县里，耽误不少时间，现在赶大集顺路就能办好，太省心了！”村民李大爷连连点赞。活动现场，工作人员摒弃生硬的政策话术，用通俗易懂的家常话，为过往村民细致解读各项惠民政策。针对老年群体不会操作智能设备的问题，工作人员一对一指导大家使用，线上办理各类民生业务，高效解决群众办事难题。

  面对村民咨询的退役军人优待证、创业就业政策等各类问题，工作人员都耐心细致逐一解答，精准对接群众需求，最大限度减少群众跑腿次数，真正做到便民服务不缺位、群众办事少折腾。

  下一步，次邱镇将持续聚焦群众急难愁盼，立足百姓实际办事需求，常态化推进政务服务进集市、进乡村活动，不断优化服务方式、延伸服务触角，让政务服务更接地气、更有温度，以精细化便民服务助力基层治理提质增效，为乡村振兴注入暖心动能。（通讯员 李志伟）