济宁市任城区阜桥街道津浦街社区开展“走千家门·解万家忧”志愿服务活动

  鲁网8月18日讯 为提高“我为群众办实事”实践活动成效，解决群众“急难愁盼”问题，近日，济宁市任城区阜桥街道津浦街社区网格中心组织网格员与志愿者，深入开展“走千家门·解万家忧”志愿服务活动，用脚步丈量民情，以实干赢得民心。

  活动中，社区网格员与志愿者分组入户，重点走访独居老人、残疾人及困难家庭等特殊群体。每到一户，志愿者都耐心询问居民的身体状况和生活需求，详细记录关于养老、物业、邻里纠纷等方面的诉求，建立“民情台账”与问题清单，确保底数清、情况明。针对高龄老人行动不便的实际，网格员主动提供上门帮办代办服务，协助完成高龄津贴认证、代购药品、代缴水电费等事项，真正实现“服务零距离”。走访过程中，志愿者还同步排查水电燃气安全隐患，普及反诈知识，筑牢居家安全防线

  此次走访活动坚持“即知即办、分类解决”原则，对能现场答复的问题当场回应，对需协调解决的纳入社区“津津乐道”民主协商议事平台管理，确保“件件有着落，事事有回音”。通过“敲门行动”与“网格服务”深度融合，社区进一步织密了民生保障网，有效提升了居民的获得感与幸福感。下一步，津浦街社区将持续深化走访机制，用心用情解决群众的烦心事、揪心事，全力打造共建共治共享的和谐社区。（通讯员  马丽丽）