济宁市任城区南张街道悦心社区：网格调解解民忧 楼道畅通护平安

  鲁网9月9日讯 近期，济宁市任城区南张街道悦心社区网格员接到居民反映，单元门口堆放了不少废品纸箱，不仅堵住通行道路，还存在消防安全隐患。

  因夏季天气炎热，堆积的废品容易散发异味，滋生蚊虫细菌，影响楼栋居民居住环境。老人捡拾废品堆放在公共区域的习惯，也让家里子女十分困扰，一家人因此闹了不少矛盾，邻里之间也颇有意见。收到诉求后，社区网格员第一时间上门走访，和老人、家属耐心沟通。网格员先理解老人平日里节俭的想法，再结合真实案例耐心劝说：单元门口属于公共疏散通道，高温天气下纸箱、塑料瓶都属于易燃物品，一旦起火后果不堪设想；长期堆放还会滋生蚊虫细菌，影响整栋楼居民的健康。同时安抚老人子女的情绪，引导家人多沟通，一起商量废品合理处置的办法。 

  经过多次上门谈心劝导，老人意识到了堆积物带来的安全和卫生问题，同意清理杂物。网格员帮忙联系回收人员上门，把堆积的废品统一清运，单元门口恢复了整洁通畅。后续网格员也和家属约定，平时多留意劝导，避免杂物再次堆积。

  小事在网格化解，矛盾就地协调。下一步，南张街道悦心社区网格员会持续开展楼栋日常巡查，及时清理楼道堆物隐患，主动调解邻里、家庭纠纷，做好民生服务，守护辖区平安。（通讯员 赵妍）