济宁太白湖新区许庄街道明德花园社区：真情排忧解民忧 暖心服务暖人心

  鲁网9月22日讯 一面锦旗，一份认可。济宁太白湖新区许庄街道明德花园社区聚焦群众急难愁盼，主动担当、多方联动，妥善处置一户特殊困难家庭诉求，落实惠民帮扶，以实际行动践行为民服务初心。

  近日，明德花园社区接到辖区居民求助线索。该户为低保特殊困难家庭，家中孩子为智力二级残疾，在外康复托管期间产生相关诉求。户主丈夫重病术后丧失劳动能力，孩子生活无法自理，家中基础生活设施非常薄弱。因事项属于跨区域处置，诉求推进受阻，家庭承受较大生活与精神压力。

  民生无小事，枝叶总关情。社区第一时间介入，多次上门安抚家属情绪，引导群众理性合法表达诉求。联动街道民政办、妇联、派出所形成工作合力，梳理相关资料，开展跨区域对接，推动诉求进入调解处置渠道。

  坚持诉求处置与民生帮扶同步推进。社区对接街道计生部门，协助夫妻申报计划生育家庭特别扶助补贴，切实缓解家庭照护经济压力。经多方调解，群众诉求得到妥善化解。

  难题顺利解决，田某夫妇专程送来锦旗，对社区耐心疏导、多方奔走落实帮扶表示感谢。小小锦旗承载着群众沉甸甸的信任，更是社区做实基层为民服务的生动缩影。

  下一步，明德花园社区将持续聚焦特殊困难群体，常态化开展入户走访排查，主动靠前发现群众诉求，不断完善跨区域矛盾联动调解机制，用心用情办好每一件民生小事，持续提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。（通讯员 薄玲玲）