济宁市微山县张楼镇：贴心服务暖民心 高效办成一件事

  鲁网9月24日讯 “工作人员讲解得清楚，子女资助相关业务一次性就办理完成，不用多跑一趟，真是太方便了！”近日，在济宁市微山县张楼镇便民服务大厅，前来办理业务的张女士说道。

  张楼镇便民服务大厅持续深化政务服务改革，聚焦群众高频办事需求，将政策咨询、材料预审、窗口受理、帮办代办等环节整合到“子女资助一件事”服务中，实行“一次告知、一窗受理、一次办结”。工作人员严格落实“高效办成一件事”工作要求，微笑接待群众，耐心解读政策，仔细核对申报材料，协助群众办理子女资助相关业务，让群众少跑腿、好办事。

  张楼镇通过优化办事流程、靠前答疑指导，将政策宣讲与业务办理深度融合，有效降低群众办事成本，以暖心高效服务切实提升群众办事获得感。（通讯员  杨蔓 朱萧）